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Nell'Agenda d'azione per i servizi alle PMI (2024-2026) del Ministero degli Affari Economici (EZ) si sottolinea che l'offerta di servizi pubblici non corrisponde sufficientemente alla domanda degli imprenditori, impedendo loro di trovare il supporto adeguato. Inoltre, risulta problematico il rinvio tra i fornitori di servizi pubblici (dalla prima alla seconda linea). L'Agenda d'azione si propone quindi di migliorare la connessione tra governo e imprenditore mediante l'uso dell'IA. Questo può portare a una migliore reperibilità e trasparenza delle normative e delle iniziative, aiutando così in modo più efficace gli imprenditori e rafforzando l'esperienza di "un unico governo".
Dialogic ha avviato una sperimentazione di IA in collaborazione con i ministeri di EZK e BZK, e le dodici province per collegare meglio la domanda degli imprenditori all'offerta pubblica di servizi alle imprese. Nella sperimentazione si collabora anche con RVO, KVK e altri fornitori di servizi. All'interno del progetto è in corso lo sviluppo di un'infrastruttura di IA stratificata e modulare che si integra nell'Infrastruttura Digitale Generica (GDI) del governo. Dialogic agisce come project manager e coordinatore del processo in questo progetto di collaborazione.
