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Dans l'Agenda d'action pour les services aux PME (2024-2026) du Ministère des Affaires économiques (EZ), il est souligné que l'offre des prestataires de services publics ne correspond pas suffisamment à la demande des entrepreneurs, ce qui les empêche de trouver un soutien adapté. Il apparaît également que l'orientation entre les prestataires de services publics (de la première à la deuxième ligne) pose problème. L'Agenda d'action vise donc à améliorer la connexion entre le gouvernement et les entrepreneurs grâce à l'IA. Cela peut conduire à une meilleure accessibilité et transparence des réglementations et initiatives, aidant ainsi plus efficacement les entrepreneurs et renforçant l'expérience de "gouvernement unique".
Dialogic, en collaboration avec les ministères de l'EZK et du BZK, ainsi que les douze provinces, a lancé une expérimentation en IA pour mieux assortir la demande des entrepreneurs à l'offre publique de services aux entreprises. Cette expérimentation implique également la collaboration de la RVO, de la KVK et d'autres prestataires de services. Le projet travaille sur une infrastructure d'IA en couches et modulaire, intégrée dans l'Infrastructure Numérique Générique (GDI) du gouvernement. Dans ce projet collaboratif, Dialogic agit en tant que chef de projet et de processus.
