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Nell'Agenda d'azione per i servizi alle PMI (2024-2026) del Ministero degli Affari Economici (EZ) olandese, si sottolinea che l'offerta di servizi pubblici non si allinea in modo adeguato con le esigenze degli imprenditori, ciò che li ostacola nel trovare il supporto adeguato. Inoltre, si è constatato che il rinvio tra i fornitori di servizi pubblici (dalla prima alla seconda linea) è problematico. L'Agenda d'azione mira quindi a migliorare la connessione tra governo e imprenditore tramite l'uso di AI. Ciò potrebbe portare a una maggiore reperibilità e trasparenza delle misure e iniziative, permettendo agli imprenditori di essere assistiti in modo più efficace e rafforzando l'esperienza di "un governo".
Dialogic agisce come capofila di progetto e processo all'interno di un progetto collaborativo tra l'EZ, dodici province e un'azienda tecnologica (da selezionare). L'obiettivo del progetto è sviluppare e attuare uno o due test regionali su un modulo di AI. L'azienda tecnologica è responsabile della redazione di un piano di progetto completo, della coordinazione della collaborazione tra gli attori coinvolti e del monitoraggio dell'intero processo. Il progetto ha una durata da maggio 2025 a dicembre 2025, con la possibilità di estensione nel 2026.
