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In der Aktionsagenda für die KMU-Dienstleistungen (2024-2026) des niederländischen Ministeriums für Wirtschaft (EZ) wird betont, dass das Angebot öffentlicher Dienstleister nicht ausreichend auf die Bedürfnisse der Unternehmer eingeht, was sie bei der Suche nach passender Unterstützung beeinträchtigt. Auch die Überweisung zwischen öffentlichen Dienstleistern (von der ersten zur zweiten Ebene) erweist sich als problematisch. Die Aktionsagenda strebt daher danach, mithilfe von KI die Verbindung zwischen Regierung und Unternehmer zu verbessern. Dies kann zu einer besseren Auffindbarkeit und Transparenz von Regelungen und Initiativen führen, wodurch Unternehmer effektiver unterstützt werden und das Erlebnis einer "einen Regierung" gestärkt wird.
Dialogic hat zusammen mit den Ministerien für Wirtschaft (EZK) und Inneres und Königreichsangelegenheiten (BZK) sowie den zwölf Provinzen ein KI-Pilotprojekt gestartet, um die Bedürfnisse von Unternehmern besser mit dem öffentlichen Angebot an Unternehmerdienstleistungen zu verknüpfen. Im Rahmen des Projekts wird auch mit der RVO, der KVK und anderen Dienstleistern zusammengearbeitet. Im Projekt wird an einer mehrschichtigen und modularen KI-Infrastruktur gearbeitet, die in die allgemeine digitale Infrastruktur (GDI) der Regierung passt. Dialogic fungiert als Projekt- und Prozessleiter in diesem Kooperationsprojekt.
