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Dans l' Agenda d'action pour les services aux petites et moyennes entreprises (PME) (2024-2026) du Ministère des Affaires économiques (EZ), il est souligné que l'offre des prestataires de services publics ne répond pas suffisamment à la demande des entrepreneurs, ce qui les entrave dans leur recherche de soutien approprié. Il apparaît également que l'orientation entre les prestataires de services publics (du premier au deuxième niveau) est problématique. L'Agenda d'action vise donc à améliorer la connexion entre le gouvernement et l'entrepreneur à l'aide de l'IA. Cela peut conduire à une meilleure accessibilité et transparence des réglementations et initiatives, ce qui permet aux entrepreneurs d'être aidés de manière plus efficace et renforce l'expérience de "gouvernement unique".
Dialogic agit en tant que chef de projet et chef de projet au sein d'un projet de collaboration entre l'EZ, douze provinces et une entreprise technique (à sélectionner). L'objectif du projet est de développer et de mettre en œuvre un à deux pilotes régionaux autour d'une brique d'IA. L'entreprise technique est responsable de l'élaboration d'un plan de projet intégral, de la coordination de la collaboration entre les différentes parties prenantes et de la surveillance de l'avancement de l'ensemble du processus. Le projet se déroule de mai 2025 à décembre 2025 avec une possibilité de prolongation du projet en 2026.
