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In der Aktionsagenda KMU-Dienstleistungen (2024-2026) des Ministeriums für Wirtschaft (EZ) wird betont, dass das Angebot öffentlicher Dienstleister nicht ausreichend auf die Anforderungen von Unternehmern eingeht, was sie bei der Suche nach angemessener Unterstützung hindert. Auch die Weiterleitung zwischen öffentlichen Dienstleistern (von der ersten zur zweiten Linie) erweist sich als problematisch. Die Aktionsagenda zielt daher darauf ab, mithilfe von KI die Verbindung zwischen Regierung und Unternehmer zu verbessern. Dies kann zu einer besseren Auffindbarkeit und Transparenz von Regelungen und Initiativen führen, wodurch Unternehmer effektiver unterstützt werden und das "Ein-Regierung"-Erlebnis gestärkt wird.
Dialogic agiert als Projekt- und Prozessleiter in einem Kooperationsprojekt zwischen EZ, zwölf Provinzen und einem (ausgewählten) Technologieunternehmen. Ziel des Projekts ist die Entwicklung und Durchführung von ein bis zwei regionalen Pilotprojekten rund um einen KI-Baustein. Das technische Unternehmen ist für die Erstellung eines integrierten Projektplans, die Koordinierung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Interessengruppen und die Überwachung des Fortschritts des gesamten Prozesses verantwortlich. Die Laufzeit des Projekts ist von Mai 2025 bis Dezember 2025 mit der Möglichkeit einer Verlängerung des Projekts im Jahr 2026.
