Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
Dialogic har undersökt för provinsen Noord-Brabant om och hur användningen av process mining kan bidra till innovation av processer och förbättrad service.
Process mining är en teknik för att från stora mängder data, oftast loggdata om processer, få insikt i hur en process fungerar i praktiken. Genom att jämföra den processmodell som 'minats' med designen av processen blir det tydligt var det finns flaskhalsar i processen, och ger ett konkret verktyg för att optimera processen. Baserat på en proof of concept där bidragsprocessen i provinsen Noord-Brabant granskades, har man arbetat fram en plan för användningen av process mining i framtiden.
