De doelstelling en onderzoeksvragen sluiten direct aan bij het eerste onderzoek Breedband en de Gebruiker uit 2001. Het is bekend dat de verspreiding van een (nieuwe) technologie niet alleen samenhangt met het aanbod van een technologie, maar evenzeer met de acceptatie en gebruik van de technologie door (potentiële) gebruikers. Nu de breedbandtechnologie zich in grote lijnen heeft afgetekend is het zaak om de gebruiker onder de loep te nemen. Dit onderzoek - waarin gebruikers van internet centraal staan - heeft drie doeleinden. Ten eerste willen wij inzicht krijgen in de verschillen in internetgebruik tussen gebruikers met een breedband- en een smalbandaansluiting. Ten tweede willen we ontwikkelingen in de tijd in internetgebruik voor verschillende doelgroepen in kaart te brengen. Dat gebeurt door resultaten uit dit onderzoek te vergelijken met resultaten uit het vorige breedbandonderzoek. Tot slot willen we de motivaties van verschillende doelgroepen om internet te gebruiken achterhalen. Bij deze doelstellingen passen de volgende onderzoeksvragen:
1. Welke verschillen bestaan er in het gebruik van specifieke informatie-, communicatie-, entertainment- en transactietoepassingen (ICET) op internet tussen breedband- en smalbandgebruikers (en eventuele andere groepen, zoals bijvoorbeeld vrouwen, jongeren en gezinnen)?
2. Welke veranderingen hebben zich voorgedaan in internettoegang en -gebruik tussen breedband- en smalbandgebruikers sinds de vorige meting?
3. Wat is de motivatie van gebruikers om (breedband)internet te gebruiken, in het bijzonder ten aanzien van behoeften zoals zorg, veiligheid, contact, persoonlijke ontplooiing, onderwijs, vermaak en zingeving?
Doordat in dit vervolgonderzoek vergelijkingen in de tijd mogelijk worden, gaat de analyse verder dan bij de nulmeting (in 2001) mogelijk was. Een belangrijke afgeleide vraag is in hoeverre het gedrag van de innovators daadwerkelijk wordt gevolgd door de early adopters en de (early) majority. Met andere woorden in hoeverre heeft het gebruik van de voorlopers een voorspellende waarde voor het gebruik door de meerderheid van de gebruikers. Om deze laatste vraag te kunnen beantwoorden moet het onderzoek de komende jaren herhaald worden.
