Dialogic genomförde år 2025 en forskning på uppdrag av utbildnings-, kultur- och vetenskapsministeriet (OCW) om beroendet av storföretag inom grundutbildningen. Vad visade undersökningen? Och varför är detta ämne mer brådskande än någonsin? Vi diskuterar med Guido de Moor, senior forskare på Dialogic.

Ni avslutade nyligen en undersökning om stora teknologiföretag i grundutbildningen. Vad var den exakta frågeställningen?

OCW ville veta hur beroende skolorna är just nu av företag som Google och Microsoft. Vi undersökte två typer av system: 1) systemen för huvudprocessen; själva undervisningen och lärandet, som digitala klassrum, och 2) den sekundära processen, det vill säga organisationen och administrationen bakom kulisserna. Tänk på fil lagring och e-postmiljö.

Och, vad visade sig? Är våra skolor 'beroende' av Big Tech?

“Ordet 'beroende' är för starkt, men beroendet är mycket stort. Nästan varje skolledning använder Microsoft 365 för organisationen, och en majoritet använder Google Workspace för undervisningen. I princip behöver inte beroendet vara problematiskt; dessa företag tillhandahåller tjänster som är effektiva, säkra och väl reglerade. Det blir dock ett problem om det inte finns något valfrihet längre, eller om offentliga värden såsom skolans autonomi hotas. Skolorna anger själva att de på grund av brist på tid, pengar och specialistkunskap egentligen inte kan byta självständigt till ett alternativ.

Varför är det så svårt att välja något annat? Det finns väl alternativ?

“Det stämmer, det finns lösa alternativ, men Microsoft och Google erbjuder 'one-stop-shops'. Allt finns i ett paket och samarbetar sömlöst. Om man vill byta ut en del, till exempel Microsoft Teams mot ett alternativ som det kanadensiska BigBlueButton, upplever skolorna att det är svårt eftersom allt är så sammanflätat. Dessutom är kostnaderna för dessa 'one stop'-paket för närvarande ofta mycket låga, vilket gör en övergång på kort sikt alltid dyrare och mer komplicerad. Användarvänligheten är helt enkelt avgörande för de flesta användare. Dialogic undersökte 2024 djupare i alternativen till stora teknologiföretag inom utbildningen.

Är dessa beroenden verkligen ett problem?

“Det beror på vilket perspektiv man betraktar det ur.

Ur ett offentligt värdeperspektiv ser vi främst risker för skolornas autonomi: de har lite att välja på och lite att förhandla om.
Utgående från marknadsperspektivet finns det knappt någon verklig konkurrens eftersom det saknas fullvärdiga europeiska alternativ.
Och ur ett strategiskt perspektiv gäller: om Microsoft eller Google fallerar imorgon eller blockerar sina tjänster, skulle en stor del av utbildningen stanna upp. Risken har ökat på grund av geopolitiska spänningar, även om det för närvarande inte finns någon akut hot om avbrott.”

Samtidigt ger Microsoft och Google också mycket, eller hur?

“Absolut. De rankas högt när det gäller effektivitet, säkerhet och regelföljsamhet. Ingen har så stor kapacitet att bygga säkra och stabila tjänster som dessa företag. För skolor är det därför rationellt att välja stora teknologiföretag. Det är precis dilemmat: du vill vara mindre beroende, men de bästa och billigaste tjänsterna kommer just nu från samma företag.”

Varför är detta ämne också utanför grundutbildningen angeläget?

“Vi ser att risken för avbrott i tillhandahållandet ökar, delvis på grund av geopolitiska spänningar. Även om risken för total haveri för närvarande verkar liten, är konsekvenserna enorma om det inträffar. Om en utländsk regering skulle kräva tillgång till våra data genom lagstiftning, eller om kostnaderna plötsligt ökar måste vi ha ett alternativ. Den regin, eller autonomi, är avgörande för en sund demokrati.”

Vilket är det viktigaste budskapet till OCW?

“Att det inte finns någon snabb lösning. Att bli mindre beroende innebär att investera, samarbeta och fatta långsiktiga beslut. Men att inte göra något är också ett val – och det gör oss steg för steg mer sårbara.”

Vilka är Dialogics nästa steg?

“Vi genomför för närvarande en uppföljande undersökning där vi kartlägger beroendet av stora teknologiföretag inom sektorerna yrkesutbildning, högre utbildning, forskning, media, kulturarv och konst och kultur.” Undersökningen om beroendet av stora teknologiföretag inom grundutbildningen och regeringens svar finns att hitta här. Undersökningen om beroendet inom andra sektorer finns på denna sida. Dialogic fokuserar alltmer på frågor kring digital motståndskraft och kunskapssäkerhet under år 2026. Mer information finns att läsa här.