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Für viele Einzelhändler ist ein Kassensystem oder POS-System eine unverzichtbare Technologie. Viele neue Möglichkeiten eines solchen Systems, z.B. zur Digitalisierung von Filialen, werden jedoch nicht oder nicht ausreichend genutzt. Dennoch scheint der effektive Einsatz der richtigen Technologie entscheidend zu sein, um dem Wettbewerb insbesondere des Einzelhandels standhalten zu können. Das HBD möchte im Rahmen des o3d2009-Programms Unternehmer bei ihrer Auswahlprojekten unterstützen, indem es das Angebot an Softwarepaketen für den niederländischen Einzelhandel transparent macht.
Dialogic führt im Auftrag des HBD eine Pilotstudie durch, die sich auf IT-Anbieter für drei Einzelhandelsbranchen konzentriert. Die Anbieter werden gebeten, eine Liste mit einer großen und diversen Anzahl (branchenspezifisch oder nicht) von Eigenschaften für ihre Softwarepakete auszufüllen, bezüglich Filialdigitalisierung, Managementinformationen, Kundenbeziehungsmanagement und Kriterien des Finanzamts. Auf diese Weise kann das Angebot auf objektive und unabhängige Weise auf dem gewünschten Niveau für den Einzelhändler transparent gemacht werden. Zur Qualitätssicherung werden Studenten der Informatik der Universität Utrecht die Anbieter besuchen, um die Anwesenheit bestimmter spezifischer Funktionen zu überprüfen und zusätzliche Informationen über die Anbieter und die Pakete zu sammeln. Die gesammelten Daten werden dann über das Portal www.softwarepakketten.nl und schließlich über eine interaktive Webanwendung verfügbar gemacht.
