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Per molti dettaglianti, un sistema di cassa o POS è una tecnologia indispensabile. Tuttavia, molte nuove opportunità offerte da un sistema del genere, come la digitalizzazione delle catene di distribuzione, non vengono sfruttate in modo adeguato. Tuttavia, sembra che un corretto utilizzo della tecnologia giusta sia essenziale per poter contrastare la concorrenza soprattutto delle grandi catene di distribuzione. Nell'ambito del programma o3d2009, l'HBD desidera supportare gli imprenditori nella selezione dei progetti rendendo trasparente l'offerta di pacchetti software per il settore dettaglio olandese.
Dialogic sta conducendo, per conto dell'HBD, un'indagine pilota che si concentra su fornitori ICT per tre settori del commercio al dettaglio. Ai fornitori viene chiesto di compilare un elenco di un gran numero e variegato (anche se non specifico per settore) di caratteristiche dei loro pacchetti software, riguardanti la digitalizzazione delle catene di distribuzione, l'informazione dirigenziale, la gestione delle relazioni e i criteri dell'Agenzia delle Entrate. In questo modo, l'offerta può essere resa chiara in modo obiettivo e indipendente al livello desiderato dal dettagliante. A garanzia della qualità, studenti di Informatica dell'Università di Utrecht visiteranno i fornitori per verificare la presenza di alcune funzionalità specifiche e raccogliere informazioni aggiuntive sui fornitori e sui pacchetti. I dati raccolti saranno poi resi disponibili tramite il portale www.softwarepakketten.nl e, infine, tramite un'applicazione web interattiva.
