Ce texte a été traduit automatiquement et peut donc différer de l'original. Aucun droit ne peut être dérivé de cette traduction.
Dialogic a étudié pour la Province du Brabant-Septentrional si et comment l'utilisation du process mining peut contribuer à l'innovation des processus et à l'amélioration des services.
Le process mining est une technique permettant, à partir de grandes quantités de données, souvent des journaux de processus, d'obtenir un aperçu de la manière dont un processus fonctionne en pratique. En comparant ce modèle de processus «miné» avec la conception du processus, il devient clair où se trouvent les points de friction dans un processus, fournissant ainsi un outil concret pour l'optimisation du processus. Sur la base d'une preuve de concept examinant le processus de subvention de la Province du Brabant-Septentrional, un plan a été élaboré pour l'utilisation du process mining à l'avenir.
