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Le 30 juin 2014, Pim den Hertog a donné une conférence intitulée "Transformation through Service Innovation" lors de la réunion de la Table Ronde de l'Innovation à Linz. L'accent a été mis sur la question de savoir comment la Haute-Autriche, une région principalement axée sur l'industrie manufacturière, peut bénéficier des investissements dans l'expertise en matière d'innovation de services. Cette initiative faisait suite à l'analyse menée par Dialogic en collaboration avec Jari Kuusisto dans le cadre de l'European Service Innovation Centre. Dans ce contexte, un plan d'action a été élaboré pour la région autrichienne, proposant des mesures concrètes et des actions qui pourraient être entreprises pour soutenir les entreprises manufacturières dans leur transition vers de nouveaux modèles économiques plus axés sur les services.
