Recientemente completaron una investigación sobre big tech en la educación primaria. ¿Cuál era la pregunta central?

El Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia quería saber cuán dependientes son actualmente las escuelas de actores como Google y Microsoft. Analizamos dos tipos de sistemas: 1) los relacionados con el proceso educativo real, como las aulas digitales, y 2) los del proceso secundario, es decir, la gestión y administración en segundo plano. Esto incluye almacenamiento de archivos y entornos de correo electrónico.

Entonces, ¿nuestras escuelas están 'enganchadas' a Big Tech?

"El término 'enganchadas' suena fuerte, pero la dependencia es muy fuerte. Casi todos los consejos escolares utilizan Microsoft 365 para la organización y la mayoría emplea Google Workspace para la enseñanza. En principio, la dependencia no tiene por qué ser problemática; después de todo, estas empresas ofrecen servicios eficientes, seguros y bien regulados. Sin embargo, se convierte en un problema cuando no hay libertad de elección o cuando se ponen en peligro valores públicos como la autonomía de la escuela. Las escuelas indican que, debido a la falta de tiempo, dinero y conocimientos especializados, realmente no pueden cambiar a una alternativa de forma independiente.

¿Por qué es tan difícil elegir otra opción? ¿No hay alternativas disponibles?

"Es cierto, hay alternativas sueltas, pero Microsoft y Google ofrecen soluciones integrales. Todo está incluido en un paquete y funciona de manera integrada. Al intentar reemplazar un elemento, como Microsoft Teams por una alternativa como el canadiense BigBlueButton, las escuelas encuentran dificultades porque todo está tan interconectado. Además, los costes de estos paquetes 'todo en uno' suelen ser muy bajos en la actualidad, lo que hace que un cambio a corto plazo sea siempre más costoso y complicado. La facilidad de uso es decisiva para la mayoría de los usuarios."

Dialogic exploró más a fondo en 2024 las alternativas a big tech en la educación.

¿Son estas dependencias realmente un problema?

"Depende del punto de vista desde el que se mire.

• Desde el punto de vista de los valores públicos, vemos principalmente riesgos para la autonomía de las escuelas: tienen pocas opciones de elección y de negociación.
• Desde la perspectiva de la competencia, apenas hay verdadera competencia, ya que faltan alternativas europeas completas.
• Y desde un punto de vista estratégico, si Microsoft o Google caen o bloquean sus servicios mañana, gran parte de la educación se verá afectada. Este riesgo ha aumentado debido a las tensiones geopolíticas, aunque actualmente no hay una amenaza inminente de interrupción en la provisión."

Al mismo tiempo, ¿Microsoft y Google también aportan muchos beneficios, verdad?

"Sin duda. Destacan en eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo. Nadie tiene tanta capacidad como estas empresas para construir servicios seguros y estables. Por lo tanto, para las escuelas, tiene sentido elegir a las big tech. Esa es precisamente la esencia del dilema: queremos ser menos dependientes, pero las mejores y más económicas soluciones provienen precisamente de esas mismas empresas."

¿Por qué este tema es urgente también fuera de la educación primaria?

"Vemos que el riesgo de interrupciones en la provisión aumenta, en parte debido a las tensiones geopolíticas. Aunque la probabilidad de un fallo total aún parece pequeña, el impacto sería enorme si ocurriera. Si un gobierno extranjero exigiera acceso a nuestros datos mediante legislación, o si los costes aumentaran repentinamente, necesitaríamos una alternativa. Esa capacidad de gestión, o autonomía, es esencial para una democracia saludable."

¿Cuál es el mensaje más importante para el Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia?

"Que no hay una solución rápida. Reducir la dependencia implica invertir, colaborar y tomar decisiones a largo plazo. Pero no hacer nada también es una elección, una que nos vuelve gradualmente más vulnerables".

¿Cuáles son los siguientes pasos para Dialogic?

"Actualmente estamos llevando a cabo una investigación más detallada en la que analizamos las dependencias de big tech en los sectores de educación vocacional, educación superior, ciencia, medios de comunicación, patrimonio y arte y cultura".

El informe sobre las dependencias de big tech en la educación primaria y la respuesta del gobierno se puede encontrar aquí. Se espera que el informe sobre las dependencias en otros sectores se complete a principios de marzo.

Dialogic se está centrando cada vez más en cuestiones de resiliencia digital y seguridad del conocimiento en 2026. Puedes encontrar más información al respecto en esta página.