Recientemente han completado una investigación sobre big tech en la educación primaria. ¿Cuál era la pregunta exacta?

El Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia quería saber qué dependencia tienen actualmente las escuelas de empresas como Google y Microsoft. Hemos analizado dos tipos de sistemas: 1) los sistemas para el proceso principal, es decir, la enseñanza y el aprendizaje propiamente dichos, como las aulas digitales; y 2) el proceso secundario, es decir, la organización y administración detrás de escena. Piensa en el almacenamiento de archivos y el entorno de correo electrónico.

¿Y qué se descubrió? ¿Nuestras escuelas están 'enganchadas' a Big Tech?

“La palabra 'enganchadas' es demasiado fuerte, pero la dependencia es muy alta. Casi todos los consejos escolares utilizan Microsoft 365 para la organización, y la mayoría utiliza Google Workspace para la enseñanza. En principio, la dependencia no tiene por qué ser problemática; después de todo, estas empresas ofrecen servicios eficientes, seguros y bien regulados. Sin embargo, se convierte en un problema cuando ya no hay libertad de elección, o cuando se ven amenazados valores públicos como la autonomía de la escuela. Las escuelas indican que debido a la falta de tiempo, dinero y conocimientos especializados, en realidad no pueden cambiar de forma independiente a una alternativa.

¿Por qué es tan difícil elegir algo diferente? ¿No existen alternativas?

“Es cierto, existen alternativas individuales, pero Microsoft y Google ofrecen 'soluciones integrales'. Todo está incluido en un paquete y funciona perfectamente. Si se quisiera reemplazar un componente, por ejemplo, Microsoft Teams por una alternativa como el canadiense BigBlueButton, las escuelas descubren que esto es complicado, porque todo está tan entrelazado. Además, los costos de estos paquetes 'todo en uno' suelen ser actualmente muy bajos, por lo que cambiar a corto plazo siempre resulta más caro y complicado. Para la mayoría de los usuarios, la facilidad de uso es decisiva.”

Dialogic profundizó en las alternativas para big tech en la educación en el año 2024.

¿Esas dependencias son realmente un problema entonces?

“Depende del punto de vista desde el que se mire.

• Desde el punto de vista de los valores públicos, vemos especialmente riesgos para la autonomía de las escuelas: tienen pocas opciones de elección y de negociación.
• Desde la perspectiva de la competencia, apenas hay una competencia real, ya que faltan alternativas europeas completas.
• Y desde un punto de vista estratégico, si Microsoft o Google fallaran mañana o bloquearan sus servicios, una gran parte de la educación se vería afectada. Este riesgo ha aumentado debido a tensiones geopolíticas, aunque actualmente no hay una amenaza inminente de interrupción de los servicios.”

Al mismo tiempo, Microsoft y Google también aportan mucho, ¿verdad?

“Por supuesto. Obtienen altas calificaciones en eficiencia, seguridad y cumplimiento de normativas. Nadie tiene tanta capacidad para construir servicios seguros y estables como estas empresas. Por lo tanto, para las escuelas es racional elegir a big tech. Esa es precisamente la esencia del dilema: se quiere ser menos dependiente, pero los mejores y más baratos servicios vienen precisamente de esas mismas empresas.”

¿Por qué este tema es urgente también fuera de la educación primaria?

“Vemos que el riesgo de interrupciones en el suministro está aumentando, en parte debido a tensiones geopolíticas. Aunque por el momento la probabilidad de un colapso total parece pequeña, el impacto sería enorme si ocurriera. Si un gobierno extranjero exigiera acceso a nuestros datos mediante la legislación, o si los costos aumentaran repentinamente, necesitaríamos una alternativa. Esa gestión, o autonomía, es esencial para una democracia saludable.”

¿Cuál es el mensaje más importante para el Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia?

“Que no hay una solución rápida. Reducir la dependencia implica invertir, colaborar y tomar decisiones a largo plazo. Pero no hacer nada también es una elección, y nos hace cada vez más vulnerables paso a paso.”

¿Cuáles son los próximos pasos para Dialogic?

“Actualmente estamos llevando a cabo una investigación continua en la que analizamos las dependencias de big tech en los sectores de la educación superior, la enseñanza superior, la ciencia, los medios de comunicación, el patrimonio y las artes y la cultura.”

El estudio sobre las dependencias de big tech en la educación primaria y la respuesta gubernamental se puede encontrar aquí. Se espera que la investigación sobre las dependencias en otros sectores se concluya a principios de marzo.

Dialogic se centra cada vez más en temas relacionados con la resistencia digital y la seguridad del conocimiento en el año 2026. Puedes encontrar más información al respecto en esta página.