Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Beide die denke in kettings as die toepassing van ICT is van essensiële belang vir bedryfstakke waarin in- en verkope en logistiek 'n sentrale rol speel. Die kleinhandel is tipies so 'n bedryfstak. Hierdie verslag beskryf 'n studie wat Dialogic uitgevoer het in die kader van die o3d2009-program om die innovasieposisie van die Nederlandse kleinhandel ten opsigte van ketendigitalisering te ondersoek. Die doelstelling van die navorsing was:
Die inventarisering van ketendigitaliseringsinisiatiewe binne 'n groot aantal bedryfstakke van die Nederlandse kleinhandel, in kombinasie met die opstel van 'n 'bedryfprofiel' om die randvoorwaardes en grondbeginsels vir ketendigitalisering te bepaal, met die oog op die omskakeling hiervan na aanbevelings wat (klusters) van bedryfsorganisasies aanmoedig om ketendigitalisering na 'n hoër vlak te bring en sodoende die administratiewe las in die sektor te verminder.
Ons het spesifiek gesoek na inisiatiewe waarin kleinhandelaars 'n sentrale, eerder as 'n ondergeskikte, rol inneem met die koppeling van inligtingsisteme en artikel databasisse met verskaffers en/of groot- en kleinhandelaars. Uit onderhoude en die verspreiding van vraelyste onder 35 verskillende kleinhandelsbedryfstakke, het ons bevind dat slegs twee bedryfstakke op pad is na hierdie vorm van oop ketendigitalisering vir die onafhanklike winkelier. Die bedryfsorganisasie vir meubelwinkels en die bedryfsorganisasie vir mode-, skoen- en sportwinkels het albei ketenwydte ooreenkomste bereik oor produk- en kommunikasiestandaarde en die uitruiling van (strategiese) bestuursinligting. Dit is ook toegepas in 'n sentrale internetplatform (portaal of private markplek) waarin kleinhandelaars, klein- en groothandelaars en vervaardigers op gelyke voet hul bestellings en transaksies organiseer en bestuur. Dit is interessant dat die deelnemende kleinhandelaars nie noodwendig groter is as die gemiddelde wat betref produkassortiment nie en inkoopvolume, verskeie produkverkope binne die platform bestuur met beide hoog- en laagomloop, beide voorraad- en opdraggestuur, sowel as samegestelde en uniforme orderpatrone ken, ens.