Fördjupad implementation av kostnadsfria samtal till 113

Telefonnumret 113 har sedan 2020 varit avsett för en självmordspreventionshjälplinje i Nederländerna för närvarande. Stiftelsen 113 för självmordsförebyggande hjälp erbjuder stöd via nummer 113, ett 0800-nummer och några andra nummer, samt via en chattfunktion på 113.nl. Den nederländska andra kammaren anser det viktigt att självmordshjälplinjen är gratis att ringa, även för personer som har lite eller inget beltegoed. För nummer 113 är detta dock inte lagstadgat. I denna undersökning analyserade vi hur numret kunde göras kostnadsfritt och vad regeringen behövde göra för detta ändamål. En del av undersökningen var en stickprovskontroll för att se i vilken utsträckning nummer 113 redan är gratis att ringa. Det visade sig att det redan är gratis att ringa 113 hos de flesta operatörer. Ett antal operatörer gjorde numret gratis under undersökningen (och möjligen som ett resultat av den). Numret har nyligen kommunicerats som primärnummer av Stiftelsen 113. Även om möjligheten att ringa 113 kostnadsfritt nu är (partial translation) realiserad har det ännu inte reglerats. För att säkerställa att 113 förblir gratis krävs en ändring av Nummerplanen. Förutom att föreskriva nolltaxa för 113 krävs det anpassningar för att se till att telefonileverantörerna kan justera samtalskostnaderna för att ringa 113 på ett korrekt sätt sinsemellan och kunna välja vissa tekniska implementeringsvägar. Regeringen kan välja att också reglera justeringen om det skulle vara nödvändigt. I slutet av 2020 undersökte Dialogic redan möjligheterna att göra samtal till nummer 113 gratis. Dessutom undersökte man hur man kunde se till att samtalet skulle kunna utföras utan att det skulle synas på fakturan för den som ringde (not-anonymitet). Undersökningen skickades till tolfte maj till andra kammaren.