Omfattning och typ av skador till följd av onlinebedrägerier bland företag.

Under de senaste åren har onlinbedrägeri blivit ett allt viktigare ämne för näringslivet. Ny forskning visade att år 2023/24 hade 69% av företagen drabbats av försök till onlinbedrägeri. Offren för företagsrelaterat onlinbedrägeri kan utsättas för ekonomiska förluster, skadat rykte och/eller ökade företagskostnader. Kunskap om omfattningen och arten av skador till följd av onlinbedrägeri i det nederländska näringslivet är nödvändig för riktade (policy)insatser för att motverka företagsdrabbade och att tillhandahålla lämplig hjälp till drabbade företag. Syftet med den aktuella undersökningen är att genomföra en representativ uppskattning av arten och omfattningen av de skador som näringslivet lider av till följd av onlinbedrägeri.

Taxonomi

En inventering av databaser visade att olika klassificeringssystem för onlinbedrägeri används. Det gör det svårt att jämföra resultat från olika källor. Därför har forskarna utvecklat sitt eget klassificeringssystem (taxonomi) med tre nivåer: förväntad vinning för förövaren, förövarens arbetsmetod (modus operandi) och dess vidare utveckling i olika former av bedrägeri.

Resultat

Uppskattningarna baserades på tre databaser: polisregistreringar, rapporter till Fraudehelpdesk Zakelijk och en enkät bland ett panel av 600 företagare från Ipsos I&O. Enkäten, som distribuerades via branschorganisationerna, genererade otillräckligt svar. Resultaten varierade kraftigt: antalet uppskattade bedrägeriincidenter varierade från något mindre än 1 700 till nästan 190 000, medan de direkta ekonomiska skadorna uppskattades vara mellan 14 och 211 miljoner euro. I polisregistreringarna saknades (pålitlig) information om de ekonomiska skadornas omfattning per incident.

Rekommendationer

För att få bättre insyn i onlinbedrägeri mot företag är det viktigt att samla in mer data i framtiden och förbättra kvaliteten på tillgängliga data. Forskarna framför olika rekommendationer:

• Till polisen: Dokumentera åtminstone om en rapportör är en privatperson eller ett företag och vilken skada bedrägeriincidenten har orsakat. Detta ger en bättre överblick över offrens situation.
• Till de organisationer som hanterar databaserna: Arbeta med en gemensam taxonomi för onlinbedrägeri, som exempelvis den indelning som förespråkas i denna forskning. Med tanke på Fraudehelpdesk Zakelijks centrala roll kan det övervägas att ge dem ansvaret för detta.
• Till Fraudehelpdesk Zakelijk: Överväg att även samla in företagsinformation, såsom bransch och storlek, vid rapporteringar. Detta möjliggör en mer riktad utveckling av policys för förebyggande och hantering av onlinbedrägeri.

Det visade sig också att företagare är svåra att nå via enkäter. Det kan möjligen förbättras genom att ansluta sig till den bredare Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven som genomförs av CBS och förväntas genomföras år 2026.