Omfattning och typ av skador till följd av onlinebedrägerier bland företag.

Under de senaste åren har onlinebedrägerier blivit ett allt viktigare ämne för näringslivet. En nylig undersökning visade att 69% av företagen hade drabbats av försök till onlinebedrägerier år 2023/24. Offer för onlineföretagsbedrägerier kan drabbas av ekonomisk skada, skada på sitt rykte och/eller en ökning av företagskostnaderna. Kunskap om omfattningen av skadorna till följd av onlinebedrägerier i det nederländska näringslivet är nödvändig för riktade (policy-)insatser för att motverka företagsoffer och för att tillhandahålla adekvat hjälp till företag som har blivit offer. Syftet med den aktuella undersökningen är att göra en representativ uppskattning av karaktären och omfattningen av skadorna som näringslivet drabbas av till följd av onlinebedrägerier.

Taxonomi

Inventeringen av databaser visade att olika klassificeringssystem för onlinebedrägerier används. Detta gör det svårt att jämföra resultat från olika källor. Därför har forskarna utvecklat ett eget klassificeringssystem (taxonomi) med tre nivåer: förväntad avkastning för förövaren, förövarens tillvägagångssätt (modus operandi) och dess vidare konsekvenser i olika bedrägeriformer.

Resultat

Uppskattningarna baserades på tre databaser: polisregistren, rapporter till Bedrägerihjälpen Företag och en enkät bland en panel på 600 företagare från Ipsos I&O. Enkäten som distribuerades via paraplyorganisationerna genererade otillräckligt med svar. Resultaten var mycket varierande: antalet uppskattade bedrägeriincidenter varierade från strax under 1 700 till nästan 190 000, medan den direkta ekonomiska skadan uppskattades till mellan 14 och 211 miljoner euro. I polisregistren saknas (pålitlig) information om den ekonomiska skadan per händelse.

Rekommendationer

För att få bättre förståelse för onlinebedrägerier bland företag är det viktigt att samla in mer data i framtiden och förbättra kvaliteten på tillgängliga data. Forskarna gör olika rekommendationer för detta:

• Till polisen: Dokumentera åtminstone om en rapportör är en privatperson eller ett företag och vilken skada bedrägerihändelsen har orsakat. Detta ger bättre insikt i offrandet.
• Till organisationerna som hanterar databaserna: Använd en gemensam taxonomi för onlinebedrägerier, exempelvis den som föreslås i denna undersökning. Med tanke på Bedrägerihjälpen Företags centrala roll kan det övervägas att ge dem ansvar för detta.
• Till Bedrägerihjälpen Företag: Överväg att även samla in företagsinformation, såsom bransch och storlek, vid rapporteringar. Det möjliggör en mer riktad utveckling av policy för förebyggande och hantering av onlinebedrägerier.

Det visade sig även igen att företagare är svåra att nå via enkäter. Detta kan eventuellt förbättras genom att ansluta till den bredare Monitor Kriminalitet Företag från CBS, som förväntas genomföras år 2026.