Syntens heeft de opdracht om te zorgen dat er meer bedrijven meer (technologische) kennis delen, ontwikkelen en benutten. Hiertoe krijgt zij een basisfinanciering (een soort subsidie) van het ministerie van Economische Zaken. Die basisfinanciering wordt eens in de vijf jaar geëvalueerd.
Dialogic is recent van start gegaan met de evaluatie van Syntens, in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken. Deze evaluatie volgt in een reeks van periodieke evaluaties en slaat op de periode van 2007 tot 2011.
Om een goed beeld te vormen van het functioneren van Syntens in die periode en de effecten die diensten van bedrijven hebben opgeleverd bij bedrijven, zet Dialogic onder andere een grootschalige telefonische enquête uit onder klanten van Syntens en wordt er een online enquête uitgezet onder stakeholders. Ook worden interviews afgenomen met allerlei stakeholders en is desk research uitgevoerd.
