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Su incarico del WODC, Dialogic ha studiato se le app hanno effettivamente un impatto positivo sulla riabilitazione dei detenuti e degli ex detenuti. In uno studio basato sulla letteratura, è stato valutato se l'uso di un'app possa essere di supporto, con un'analisi della letteratura scientifica. Sono state esaminate anche app utilizzate con popolazioni simili o con caratteristiche simili a detenuti ed ex detenuti, come persone con problemi psicologici o dipendenze.
Sono state condotte numerose ricerche sulle app per il trattamento di disturbi psicologici, depressioni e dipendenze da alcol e droghe. Gli obiettivi delle app sono principalmente legati al cambiamento comportamentale, utilizzando approcci della terapia cognitivo-comportamentale. Sulla loro efficacia si possono trarre solo conclusioni caute. Almeno, i trattamenti online non sono stati dimostrati inefficaci e sono più efficaci di nessun trattamento. I trattamenti tradizionali sono in generale più efficaci dei trattamenti online da soli, ma i trattamenti online come integrazione ai trattamenti personali hanno un effetto positivo, soprattutto per l'aumento dell'aderenza alla terapia e la possibilità di monitorare il paziente.
Tuttavia, l'ambiente carcerario è un contesto complesso che potrebbe influenzare l'efficacia delle app. Sono stati condotti solo alcuni studi su app in questo contesto specifico, principalmente per questioni psicologiche come uso di sostanze, problemi psicologici, interazioni sociali e atteggiamenti antisociali. La strategia di intervento più comune - o l'"ingrediente attivo" - nelle app (efficaci) è il lavoro sulla gestione dello stress.
Attraverso interviste con esperti comportamentali, i dati esistenti sulle app mobili nel contesto carcerario di provenienza dalla letteratura sono stati integrati con le esperienze pratiche. È evidente che ci si trova di fronte a un gruppo difficile, per il quale la personalizzazione e l'coinvolgimento dell'utente sono essenziali per il successo. Le app si sono dimostrate soprattutto un modo efficace in termini di costi per rendere l'assistenza più intensiva e/o prolungata.
