Innovating in the chain: IenW as a launching customer

Fra juli til december 2017 faciliterede Dialogic på vegne af ministeriet for IenW et læringsforløb om launching customership: brugen af ens egen indkøbskraft eller aktiver til at fremme nye innovationer. Formålet med dette forløb var at undersøge, hvordan denne rolle som launching customer struktureres eller kan struktureres inden for implementeringsorganisationen Rijkswaterstaat ved hjælp af forskellige projekter inden for områderne bæredygtig energi, smart & green mobilitet og cirkulær økonomi. Studiet konkluderer, at der sker utrolig meget inden for ministeriet for IenW for at fremme innovationer, men samtidig opleves forskellige hindringer for at opnå succesfuld anvendelse af innovation. Disse udfordringer kan groft opdeles i fire kategorier:

• Samspillet mellem politik og udførelse
• Den interne organisatoriske struktur og kultur
• Samspillet mellem politik, udførelse og markedet (co-creation, udbudsprocesser)
• Udfordringer ved opskalering

For at fremme strukturelle forbedringer i innovationsprocessen omkring launching customership er det ikke tilstrækkeligt at tackle alle udfordringer individuelt. Det kræver en omstrukturering af innovationskæden. Succesfaktorer (overordnet set) inkluderer:

• At fremme en innovationskultur med tilsvarende organisatoriske processer
• At sætte standarden højere for potentielle leverandører ('pull')
• Deltagelse i udviklingen af kvalitetsprodukter ('push')
• Støtte til yderligere udbredelse og opskalering af innovationer

Rapporten uddyber disse udfordringer og succesfaktorer yderligere.