De doelstelling van het onderzoek was om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van het aanbod van kassasoftware voor MKB-detaillisten. De verzamelde gegevens dienen als input voor het te bouwen selectieportaal 'kassakiezer.nl'. In de toekomst kan een detaillist hier op basis van enkele vragen een selectie opvragen van de voor zijn situatie geschikte POS-systemen.
In de eerste helft van 2008 heeft een pilot-onderzoek plaatsgevonden. Dit betrof softwareleveranciers voor een drietal branches: kappers, mode, schoenen & sport en woonzaken. Het huidige onderzoek is groter van opzet en behelst alle leveranciers van kassasystemen voor de Nederlandse detailhandel. Op basis van de lessen uit de pilot is de vragenlijst verbeterd en de te volgen procedure aangescherpt.
Op 3 oktober 2008 vond tijdens een bijeenkomst voor alle softwareleveranciers de kick-off plaats van dit onderzoek. De presentaties van deze, door het HBD in samenwerking met de Belastingdienst, georganiseerde dag zijn inmiddels online geplaatst. Ook het prototype van de uiteindelijk te ontwikkelen selectietool is reeds te bezichtigen. Naast een viertal presentaties werd de leveranciers ook gevraagd naar hun bereidheid mee te werken aan het onderzoek. Uit de groene kaartjes die de lucht in werden gestoken, bleek dat alle aanwezige softwareleveranciers meedoen.
In het eerste halfjaar van 2009 zijn deze leveranciers benaderd met een vragenlijst. Na invulling hiervan heeft een bedrijfsbezoek door een onderzoeker plaatsgevonden, ter validatie van de gegeven antwoorden. Het onderzoek is afgerond in juli 2009. In het najaar van 2009 zal de portal Kassakiezer.nl worden gelanceerd waarmee een detaillist in staat wordt gesteld om een vergelijking te maken van de POS-pakketten die middels dit onderzoek in kaart zijn gebracht.
