Innovasjon i verdikjeden: IenW som lanseringskunde

Fra juli til desember 2017 har Dialogic, på oppdrag fra departementet for IenW, fasilitert et læringsprogram om launching customership: å bruke sin egen innkjøpsmakt eller eiendeler for å drive frem nye innovasjoner. Målet med dette programmet var å se hvordan denne rollen som lanseringskunde blir eller kan bli etablert gjennom ulike prosjekter innen områder som bærekraftig energi, smart og grønn mobilitet og sirkulær økonomi i gjennomføringsorganisasjonen Rijkswaterstaat. I studien konkluderes det med at det skjer mye innenfor departementet for IenW for å fremme innovasjon, men samtidig oppleves også ulike hindringer for å oppnå vellykket anvendelse av innovasjon. Disse utfordringene kan grovt deles inn i fire kategorier:

• Samspillet mellom politikk og gjennomføring
• Den interne organisasjonsstrukturen og -kultur
• Samspillet mellom politikk, gjennomføring og markedet (samskaping, innkjøp)
• Skaleringutfordringer

For å gjøre strukturelle forbedringer i innovasjonsprosessen rundt launching customership, er det ikke tilstrekkelig å bare ta tak i hvert enkelt problem hver for seg. Det krever en omstrukturering av innovasjonskjeden. Suksessfaktorer (generelt sett) inkluderer:

• Stimulering av en innovasjonskultur med tilsvarende organisasjonsprosesser
• Sette høyere krav til potensielle leverandører ('pull')
• Deltakelse i utviklingen av kvalitetsløsninger ('push')
• Støtte videre implementering og oppskalering av innovasjoner

Disse utfordringene og suksessfaktorene er nærmere beskrevet i rapporten.