Denne teksten er automatisk oversatt og kan derfor avvike fra originalen. Ingen rettigheter kan utledes fra denne oversettelsen.
På oppdrag fra Autoriteit Consument & Markt (ACM) utfører Dialogic forskning blant bedriftssluttbrukere på markedene for nettverkstjenester og fasttelefoni. Mer spesifikt fokuserer undersøkelsen på å gi innsikt i adferden til kunder i ulike produktsegmenter i markedet(e), deres behov og kjøpsprosess. Videre vil det undersøkes i hvilken grad det forekommer etterspørselssubstitusjon mellom ulike produkter. Av betydning her er både nåværende forbruk av produkter og tjenester samt det forventede fremtidige forbruket.
Undersøkelsen er en oppfølging av to tidligere undersøkelser som Dialogic gjennomførte for OPTA (nå ACM): Dialogic (2010) Eindgebruikersonderzoek zakelijke marktsegmenten og Dialogic (2008) Eindgebruikersonderzoek in zakelijke marktsegmenten.
