Denne teksten er automatisk oversatt og kan derfor avvike fra originalen. Ingen rettigheter kan utledes fra denne oversettelsen.
I flere år har det nederlandske politiet vært til stede på internett. I begynnelsen begrenset denne tilstedeværelsen seg til å gi informasjon om politiet til borgere og andre interesserte. Imidlertid skrider teknologien frem raskt, noe som betyr at politiets informasjonstjenester på internett utvides med nye tjenester, for eksempel elektronisk rapportering.
I 2001 ble det gjennomført en første kvantitativ brukerundersøkelse på politiets første nettside (også www.politie.nl). Denne undersøkelsen var en del av prosjektet "Fornyelse og professionalisering av politie.nl". Innenfor dette prosjektet var det et behov for å få nettsiden evaluert av besøkende før den ville bli videreutviklet og fornyet. Den første målingen fokuserte på å identifisere profilen til de besøkende på den tiden, hva slags formål de hadde med å besøke nettsiden og hvilke forventninger de hadde til politiets nettside. Siden den fornyede nettsiden har vært operativ en stund, er det igjen behov for å få innsikt i bakgrunnen, årsakene og forventningene til besøkende på politinettstedet.
Mot denne bakgrunnen har Dialogic innovasjon & interaksjon på forespørsel fra det nederlandske politiinstituttet (NPI) og Concern Informatiemanagement Politie (CIP) gjennomført en brukerundersøkelse av den fornyede politiets nettside (www.politie.nl).
Undersøkelsen har en todelt målsetning, nemlig å skaffe innsikt i:
- Besøkende og deres atferd, holdninger og forventninger til politie.nl.
- Brukervennlighet og effektivitet av politie.nl.
