Natur og omfang av skade forårsaket av nettforsk på bedrifter

I de senere årene har online svindel blitt et stadig viktigere emne for næringslivet. Nylig forskning viste at i 2023/24 hadde 69% av selskapene opplevd forsøk på online svindel. Ofre for bedrageri på nettet kan oppleve økonomisk skade, skade på omdømmet og/eller en økning i bedriftskostnader. Kunnskap om omfanget av skaden forårsaket av online svindel i nederlandsk næringsliv er nødvendig for målrettede (policy)initiativ for å bekjempe bedrageri og for å gi passende hjelp til selskaper som har vært ofre. Det nåværende forskningsprosjektet har som mål å estimere representativt omfanget av skaden som næringslivet lider som følge av online svindel.

Taxonomi

En gjennomgang av databaser avslørte at det finnes ulike klassifiseringssystemer for online svindel. Dette gjør det vanskelig å sammenligne resultater fra ulike kilder. Derfor har forskerne utviklet sitt eget klassifiseringssystem (taxonomi) med tre nivåer: forventet utbytte for gjerningspersonen, gjerningspersonens modus operandi og de ulike svindelformene som følger av dette.

Resultater

Estimatene er basert på tre databaser: politiregistreringer, rapporteringer til Fraud Helpdesk for bedrifter og en spørreundersøkelse blant et panel på 600 bedriftseiere fra Ipsos I&O. Undersøkelsen, som ble distribuert via paraplyorganisasjoner, fikk utilstrekkelig respons. Resultatene varierte sterkt: antallet anslåtte bedragerihendelser varierte fra litt under 1,700 til nesten 190,000, mens den direkte økonomiske skaden ble estimert til å ligge mellom 14 og 211 millioner euro. Politiets registreringer mangler (pålitelig) informasjon om den økonomiske skaden per hendelse.

Anbefalinger

For å oppnå bedre innsikt i online svindel mot bedrifter er det viktig at det samles inn flere data i fremtiden og at kvaliteten på tilgjengelige data forbedres. Forskerne gir følgende anbefalinger:

• Til politiet: registrer i det minste om en rapportør er en privatperson eller et selskap, og hvilken skade bedragerihendelsen har forårsaket. Dette vil gi bedre oversikt over ofreskapet.
• Til organisasjonene som administrerer databasene: jobb med en felles taxonomi for online svindel, for eksempel klassifiseringen som er foreslått i denne studien. Gitt Fraud Helpdesks sentrale rolle for bedrifter kan det vurderes å tildele dem ansvar for dette.
• Til Fraud Helpdesk for bedrifter: vurder å be om bedriftsrelaterte egenskaper, som sektor og størrelse, ved rapporteringer. Dette vil muliggjøre mer målrettet politikkutvikling for forebygging og bekjempelse av online svindel.

Det ble også avdekket at bedriftseiere igjen kan være vanskelige å nå via spørreundersøkelser. Dette kan muligens forbedres ved å koble seg på den bredere Monitor for Bedriftskriminalitet som gjennomføres av CBS, og som forventes utført i 2026.