Prossima promozione di Dialogic nelle scienze dell'innovazione imminente.

Sin dalla sua fondazione, il tema dell'innovazione nei servizi è stato un elemento importante nei vari studi sull'innovazione condotti da Dialogic. Tra i progetti recenti in questo ambito ci sono il programma di ricerca quadriennale 'United We Stand' (per le province dell'Olanda Settentrionale e Utrecht), uno studio di policy per l'OCSE, il programma biennale 'European Service Innovation Centre' (Commissione Europea) e attualmente uno studio sull'innovazione nei servizi nautici per conto dell'IenM.

Dopo la difesa della tesi di dottorato di Pim den Hertog sull'innovazione nei servizi nel 2010, sarà presto la volta di Matthijs Janssen. Negli ultimi anni, presso la Technische Universiteit Eindhoven, ha condotto ricerche sulla posizione dell'innovazione nei servizi nelle moderne scienze dell'innovazione. Nel suo dottorato, intitolato 'Service Innovation in an Evolutionary Perspective', Matthijs si concentra su come appaiono le innovazioni nei servizi e il percorso ad esse correlato, su come le organizzazioni possano gestire la ricerca di nuove proposte e sulle opzioni a disposizione dei decisori politici per combinare i 'servizi' e l''innovazione'. Come suggerisce il titolo, l'interpretazione evolutiva del tema è fondamentale, con particolare attenzione alla teoria della complessità, alla 'dynamic capability view', all'innovazione aperta, ai sistemi di innovazione e all'evoluzione industriale. Un altro punto importante è la convinzione che l'innovazione nei servizi non sia tanto diversa dall'innovazione dei beni, ma che le due debbano essere considerate in relazione reciproca.

Si prevede che Matthijs, attualmente anche ricercatore post-doc a tempo parziale presso l'Universiteit Utrecht, difenderà la sua tesi alla fine di aprile / inizio maggio ad Eindhoven. Una sintesi in lingua olandese è disponibile qui. Uno dei capitoli sarà presto pubblicato in 'Il Manuale dell'Innovazione nei Servizi'.