Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Siden grundlæggelsen har temaet 'tjenesteinnovation' været en vigtig del af de forskellige innovationsstudier, som Dialogic udfører. Nogle af de seneste projekter på dette område inkluderer det fireårige forskningsprogram 'United We Stand' (for provinserne Noord-Holland / Utrecht), en politikstudie for OECD, det toårige program 'European Service Innovation Centre' (Europæiske Kommission), og i øjeblikket også en undersøgelse af innovation inden for nautisk service (for IenM).
Efter at Pim den Hertog forsvarede sin ph.d.-afhandling om tjenesteinnovation i 2010, er det snart tid til Matthijs Janssen. I de seneste år har han forsket på Eindhoven Universitetet om, hvor tjenesteinnovation passer inden for moderne innovationsvidenskaber. I sin afhandling med titlen 'Service Innovation in an Evolutionary Perspective' fokuserer Matthijs på, hvordan tjenesteinnovationer ser ud, hvordan organisationer kan administrere søgningen efter nye tilbud, og hvilke muligheder beslutningstagere har for at drage fordel af kombinationen af 'tjenester' og 'innovation'. Som titlen antyder, er en evolutionær fortolkning af temaet central, med særlig fokus på kompleksitetsteori, 'dynamic capability view', åben innovation, innovationsystemer og industriel evolution. Et andet vigtigt udgangspunkt er tanken om, at tjenesteinnovation ikke nødvendigvis adskiller sig fra varerinnovation, men at de to faktisk bør ses i forhold til hinanden.
Forventningen er, at Matthijs, der også arbejder som deltids postdoc-forsker ved Universiteit Utrecht, vil forsvare sin afhandling i slutningen af april / begyndelsen af maj i Eindhoven. En hollandsksproget resumé findes her. Et af kapitlerne vil snart blive udgivet i 'The Handbook of Service Innovation'.