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Nel 2013 Dialogic ha festeggiato il suo 15esimo anniversario. Per celebrare questo traguardo e per poterlo festeggiare anche con i nostri partner, abbiamo lanciato una 'Big Data Challenge'. In questa sfida, le organizzazioni potevano presentare proposte in cui ci sfidavano a ottenere insight e creare valore dai big data presenti all'interno dell'organizzazione proponente. Il vincitore ha ricevuto una ricerca sui big data del valore di €25.000,-. Dopo aver valutato tutte le proposte ricevute, Sligro Food Group è emersa come vincitrice.
Sligro, parte di Sligro Food Group, conosciuta come un grande attore nella fornitura all'ingrosso per l'industria dell'ospitalità, dispone di molti dati a livello cliente e articolo; ogni articolo venduto è registrato. Nella prima fase della ricerca è stato delineato in linee generali quale tipo di insight potrebbe essere ottenuto da questi 'dati' e come i dati potrebbero essere concretamente utilizzati per creare valore per l'azienda. Successivamente, in collaborazione con Sligro, è stata sviluppata un'applicazione dell'uso dei loro big data, focalizzandosi sull'ottenere 'una maggiore comprensione del comportamento del cliente'.
In questa seconda fase della ricerca, è stato ottenuto un maggiore insight su chi sono realmente i clienti, perché frequentano volentieri Sligro e come ciò si riflette nel loro comportamento d'acquisto. I risultati forniscono a Sligro nuovi strumenti per modellare ancora più attentamente il loro marketing in base al cliente.
Dialogic, aprile 2014