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Im Jahr 2013 feierte Dialogic sein 15-jähriges Jubiläum. Um dieses Jubiläum zu würdigen und auch mit unseren Partnern zu feiern, haben wir eine 'Big Data Challenge' ins Leben gerufen. In dieser Challenge konnten Organisationen einen Vorschlag einreichen, in dem wir herausgefordert wurden, Einblicke und Werte aus den Big Data zu gewinnen, die in der einreichenden Organisation vorhanden waren. Der Gewinner erhielt eine Big-Data-Studie im Wert von 25.000 €. Nach der Bewertung aller eingegangenen Vorschläge wurde die Sligro Food Group als Gewinner ausgewählt.
Sligro, eine Abteilung der Sligro Food Group, bekannt als ein großer Player im Großhandel für die Gastronomie, verfügt über viele Daten auf Kunden- und Artikelbasis; jeder verkaufte Artikel wird erfasst. In der ersten Phase der Studie wurde grob skizziert, welche Art von Erkenntnissen aus diesen 'Daten' gewonnen werden könnte und wie die Daten konkret genutzt werden könnten, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Anschließend haben wir in Zusammenarbeit mit Sligro eine Anwendung der Nutzung ihrer Big Data weiter ausgearbeitet, wobei 'ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens' im Mittelpunkt stand.
In dieser zweiten Phase der Studie wurde ein tieferes Verständnis dafür gewonnen, wer die Kunden tatsächlich sind, warum sie gerne zu Sligro kommen und wie sich dies dann in ihrem Kaufverhalten zeigt. Die Ergebnisse geben Sligro neue Ansatzpunkte, um ihr Marketing noch kundenorientierter zu gestalten.
Dialogic, April 2014