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La Bibliothèque nationale des Pays-Bas, la KB, offre via ses services en ligne l'accès à des collections de textes historiques tels que des journaux et des livres numérisés. La KB a constaté qu'il existe un fossé entre des services de recherche conviviaux tels que Delpher et DBNL d'une part, et le service de données avancé Dataservices d'autre part. Dataservices ne sont pas accessibles à de nombreux utilisateurs, car cela nécessite de stocker les données demandées eux-mêmes et de programmer des algorithmes. Parallèlement, la KB voit de plus en plus de possibilités pour la recherche numérique sur ses collections de textes. Dans ce contexte, la KB a chargé Dialogic d'explorer si les utilisateurs ont besoin d'une plateforme d'analyse où plusieurs collections (de la KB ainsi que d'ailleurs) peuvent être analysées de manière intégrée dans une "suite de textes".
Afin de déterminer comment une suite de textes peut soutenir les utilisateurs dans leurs recherches sur des collections de textes (historiques), nous avons élaboré un schéma des différentes phases de recherche et des besoins qui peuvent survenir à chaque phase sur la base d'une recherche documentaire. Ce schéma est présenté dans la figure ci-dessous. En menant des entretiens et une enquête auprès de 873 utilisateurs des services de la KB, différentes fonctionnalités potentielles ont été évaluées pour déterminer comment une suite de textes peut apporter de la valeur ajoutée.
Nous concluons qu'il n'y a pas de besoin clair pour des fonctionnalités avancées dans la phase Analyser. Bien que cela ait été le point de départ de l'exploration, les interlocuteurs et les répondants de l'enquête en ligne indiquent qu'ils en ont moins besoin et l'utiliseraient également moins souvent s'il était proposé. Trois arguments principaux sont avancés à cet égard. Premièrement, en raison de la grande hétérogénéité des sources de la KB et d'ailleurs, les chercheurs préfèrent regrouper toutes les données sur leur propre ordinateur pour l'analyse. L'alternative serait qu'une suite de textes permette d'importer des sources, ce qui soulève des questions sur la préservation durable des collections compilées. Deuxièmement, en raison du rapide développement notamment des outils d'analyse quantitative, les interlocuteurs considèrent comme un risque que la KB propose des outils qui deviennent rapidement obsolètes, surtout s'ils sont peu utilisés pour justifier d'importants efforts de développement continu. Enfin, nous constatons que lorsque des fonctionnalités d'analyse sont proposées dans des plateformes existantes (par ex. la visionneuse n-gram dans DBNL ou l'analyse de fréquence dans Nederlab), cela ne semble pas conduire de manière significative à une reconnaissance et une application généralisée pour de nouvelles questions de recherche. La demande latente pour de telles fonctionnalités semble donc limitée.
En revanche, nous constatons qu'il existe clairement un besoin pour des fonctionnalités plus avancées dans les phases Découvrir et Sélectionner. Par conséquent, notre recommandation à la KB est de positionner une suite de textes comme un outil convivial pour permettre aux utilisateurs et chercheurs de faire leur propre sélection de données qu'ils peuvent exporter pour analyse avec leurs propres outils.
Vous pouvez télécharger le rapport complet à partir de : https://doi.org/10.5281/zenodo.6591571. Sur la base de nos conclusions, la KB a décidé de développer un service pour soutenir les fonctionnalités avancées de découverte et de sélection.


