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L'importance des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans notre vie quotidienne ne peut être surestimée. La société de l'information tant attendue prend actuellement forme. Les secteurs d'entreprise se numérisent tout comme les autres secteurs d'activité sociale. Internet laisse de plus en plus son empreinte sur l'économie, l'éducation et le fonctionnement du gouvernement. Le rôle substantiel des TIC dans la société de l'information nécessite une préparation adéquate des populations actuelles et futures en ce qui concerne l'utilisation de ces outils. La question qui se pose est donc de savoir dans quelle mesure, à tous les niveaux et pour tous les segments de la société, il existe un accès suffisant, des connaissances et des compétences nécessaires à cette société de l'information ou s'il existe peut-être une fracture numérique. L'alphabétisation numérique est une condition préalable pour une société qui ambitionne de prendre la tête dans la transformation vers une société de l'information. Tout comme le sport de haut niveau ne peut exister sans une base solide, une performance de premier plan des Pays-Bas dans l'économie numérique n'est possible que si des investissements sont réalisés de manière transversale dans la "connectivité" et les compétences en TIC. Les ambitions dans des domaines connexes (ou piliers de l'évaluation des TIC), comme l'innovation en TIC et l'E-gouvernement, ne peuvent être réalisées que si la condition préalable d'un accès large et de compétences est remplie.
Le Pilier C vise à fournir des informations sur la capacité des citoyens, des travailleurs, des étudiants et des consommateurs à s'adapter aux nouvelles évolutions de la société numérique. L'accès et les compétences constituent le lien entre la demande (économique) de travailleurs qualifiés en TIC et l'offre (sociale) des travailleurs qualifiés en TIC. La compréhension du réservoir potentiel de connaissances en TIC et des travailleurs qualifiés en TIC montre dans quelle mesure le développement ultérieur de notre économie numérique, comparé à l'étranger, repose sur des bases solides et si des ajustements se traduisant par des possibilités d'accès élargies et de meilleures compétences sont souhaitables. La question centrale de la recherche pour le développement et l'élaboration de l'évaluation des TIC, Pilier C, était la suivante :
Quelle est la position relative des Pays-Bas dans le domaine de l'accès aux TIC et des compétences de manière générale et en particulier dans des secteurs spécifiques de la société, tels que l'éducation, les entreprises, les particuliers et les espaces publics?
