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Nous ne pouvons pas le rendre plus agréable, mais nous pouvons le rendre plus facile. Au cours des dernières années, l'Administration fiscale s'est efforcée de structurer ses services de manière à ce que les citoyens et les entreprises respectent les règles en matière de déclaration fiscale ('conformité'). Les évolutions technologiques telles que le big data, le cloud computing et la banque mobile offrent d'importantes opportunités à cet égard (notamment dans le domaine de l'automatisation).
En même temps, nous constatons que le rôle des conseillers fiscaux (experts-comptables, comptables) dans le processus de déclaration fiscale évolue et de nouveaux types d'acteurs entrent sur le marché. On peut penser par exemple aux fournisseurs de logiciels ou aux banques qui commencent à jouer un rôle dans les déclarations fiscales.
Au sein du groupe de travail 'Conformité des PME' de l'OCDE, des recherches sont menées sur les tendances et évolutions des stratégies de conformité. Actuellement, sous la direction des Pays-Bas, des recherches sont menées sur la manière dont les administrations fiscales pourraient répondre à l'émergence de ces nouveaux acteurs. Dialogic soutient l'Administration fiscale dans la mise en œuvre de cette recherche.
