Dépendance de Big Tech dans l'éducation.

Dialogic a mené une étude en 2025 pour le compte du Ministère de l'Éducation, de la Culture et des Sciences (OCW) sur la dépendance aux grandes entreprises de la technologie dans l'enseignement primaire. Quels sont les résultats de l'étude? Et pourquoi ce sujet est-il plus urgent que jamais? Nous discutons avec Guido de Moor, chercheur senior chez Dialogic.

Vous venez de terminer une étude sur les big tech dans l'éducation primaire. Quelle était la question précise posée?

Le Ministère souhaitait savoir dans quelle mesure les écoles dépendent actuellement de sociétés telles que Google et Microsoft. Nous avons examiné deux types de systèmes : 1) les systèmes pour le processus primaire; l'enseignement et l'apprentissage proprement dits, comme les salles de classe numériques, et 2) le processus secondaire, c'est-à-dire l'organisation et l'administration en coulisses. Pensez au stockage de fichiers et à l'environnement de messagerie.

Et, quelles ont été les conclusions? Nos écoles sont-elles ‘dépendantes’ de Big Tech?

"Le terme ‘dépendantes’ est trop fort, mais la dépendance est très grande. Presque chaque conseil scolaire utilise Microsoft 365 pour l'organisation, et une majorité utilise Google Workspace pour l'enseignement. En principe, la dépendance ne pose pas de problème; ces entreprises fournissent des services efficaces, sûrs et bien réglementés. Cependant, cela devient un problème quand il n'y a plus de liberté de choix, ou quand des valeurs publiques comme l'autonomie de l'école sont compromises. Les écoles indiquent qu'en raison d'un manque de temps, d'argent et de connaissances spécialisées, elles ne peuvent en fait pas passer à une alternative de manière autonome.

Pourquoi est-il si difficile de choisir autre chose? N'y a-t-il pas d'alternatives?

"C'est vrai, il y a bien des alternatives, mais Microsoft et Google offrent des ‘guichets uniques’. Tout est inclus dans un seul ensemble et fonctionne parfaitement ensemble. Si l'on veut remplacer un élément, par exemple Microsoft Teams par une alternative comme le BigBlueButton canadien, les écoles constatent que c'est difficile, car tout est tellement interconnecté. De plus, les coûts de ces ensembles ‘tout en un’ sont actuellement souvent très bas, rendant une transition à court terme toujours plus coûteuse et complexe. Pour la plupart des utilisateurs, la facilité d'utilisation est tout simplement déterminante.

En 2024, Dialogic a approfondi les alternatives à big tech dans l'éducation.

Ces dépendances sont-elles vraiment un problème?

"Cela dépend du point de vue.

• D'un point de vue des valeurs publiques, nous observons surtout des risques pour l'autonomie des écoles : elles ont peu de choix et peu de négociation possible.
• D'un point de vue de la concurrence, il n'y a pratiquement pas de concurrence réelle, car il n'existe pas d'alternatives européennes complètes.
• Et d'un point de vue stratégique, si Microsoft ou Google venait à tomber en panne demain ou à bloquer ses services, une grande partie de l'éducation serait paralysée. Ce risque a augmenté en raison des tensions géopolitiques, bien que pour le moment, il n'y ait pas de menace imminente de rupture de la fourniture."

En même temps, Microsoft et Google apportent également beaucoup, non?

“Absolument. Ils obtiennent des scores élevés en termes d'efficacité, de sécurité et de respect des règles. Personne n'a autant de capacités pour construire des services sécurisés et stables que ces entreprises. Il est donc rationnel pour les écoles de choisir big tech. C'est précisément là tout le dilemme : vous souhaitez être moins dépendants, mais les meilleurs et moins chers services proviennent précisément de ces mêmes entreprises."

Pourquoi ce sujet est-il également urgent en dehors de l'enseignement primaire?

"Nous constatons une augmentation du risque d'interruptions de la fourniture, en partie en raison des tensions géopolitiques. Bien que la probabilité d'une panne totale semble encore faible, l'impact serait énorme si cela se produisait. Si un gouvernement étranger exigeait l'accès à nos données par le biais de la législation, ou si les coûts augmentaient brusquement, nous devrions avoir une alternative. Ce contrôle, ou cette autonomie, est essentiel pour une démocratie saine."

Quel est le message clé pour l'OCW?

"Il n'y a pas de solution rapide. Devenir moins dépendant signifie investir, collaborer et faire des choix à long terme. Mais ne rien faire est aussi un choix - et cela nous rend progressivement plus vulnérables."

Quelles sont les prochaines étapes pour Dialogic?

“Nous sommes actuellement en train de mener une étude de suivi dans laquelle nous cartographions les dépendances aux grandes entreprises de la technologie pour les secteurs de l'enseignement professionnel, de l'enseignement supérieur, de la science, des médias, du patrimoine culturel et des arts et de la culture.”

 

 

Vous pouvez trouver l'étude sur les dépendances aux grandes entreprises de la technologie dans l'enseignement primaire et la réponse du gouvernement ici. L'étude sur les dépendances dans d'autres secteurs est disponible sur cette page.

Dialogic concentrera de plus en plus ses activités en 2026 sur des questions liées à la résilience digitale et à la sécurité des connaissances. Cette page fournit plus d'informations à ce sujet.