Dépendance de Big Tech dans l'éducation.

En 2025, Dialogic a réalisé une étude commanditée par le Ministère de l'Éducation, de la Culture et des Sciences (OCW) sur la dépendance aux big tech dans l'enseignement primaire. Qu'est-ce qui ressort de l'étude? Et pourquoi ce sujet est-il plus urgent que jamais? Nous discutons avec Guido de Moor, chercheur principal chez Dialogic.

Vous avez récemment mené une étude sur les big tech dans l'enseignement primaire. Quelle était précisément la question posée?

L'OCW voulait savoir dans quelle mesure les écoles dépendent actuellement de sociétés telles que Google et Microsoft. Nous avons examiné deux types de systèmes : 1) les systèmes pour le processus principal; l'enseignement et l'apprentissage proprement dits, tels que les salles de classe numériques, et 2) le processus secondaire, c'est-à-dire l'organisation et l'administration en coulisses. Pensez au stockage de fichiers et à l'environnement de messagerie.

Et, qu'avez-vous découvert? Nos écoles sont-elles 'accros' aux Big Tech?

"Le terme 'accros' est trop fort, mais la dépendance est très importante. Presque chaque conseil scolaire utilise Microsoft 365 pour l'organisation, et une majorité utilise Google Workspace pour l'enseignement. En principe, la dépendance ne devrait pas poser de problème; ces entreprises fournissent en effet des services efficaces, sûrs et bien réglementés. Cependant, cela devient un problème lorsqu'il n'y a plus de liberté de choix, ou lorsque les valeurs publiques telles que l'autonomie de l'école sont mises en péril. Les écoles indiquent elles-mêmes qu'en raison d'un manque de temps, d'argent et de compétences spécialisées, elles ne peuvent pas passer indépendamment à une alternative.

Pourquoi est-il si difficile de choisir autre chose? N'y a-t-il pas d'alternatives?

"C'est exact, il existe des alternatives séparées, mais Microsoft et Google offrent des solutions 'tout-en-un'. Tout est inclus dans un seul ensemble et fonctionne de manière transparente. Si vous voulez remplacer un élément, comme Microsoft Teams par une alternative telle que le Canadien BigBlueButton, les écoles constatent que c'est difficile, car tout est si interconnecté. De plus, les coûts de ces 'forfaits tout-en-un' sont actuellement souvent très bas, ce qui rend une transition à court terme toujours plus coûteuse et compliquée. La facilité d'utilisation est tout simplement décisive pour la plupart des utilisateurs.

En 2024, Dialogic s'est penché plus en détail sur les alternatives aux big tech dans l'enseignement.

Ces dépendances posent-elles réellement un problème?

"Cela dépend du point de vue sous lequel vous regardez.

• Sur le plan des valeurs publiques, nous voyons surtout des risques pour l'autonomie des écoles: elles ont peu de choix et peu de pouvoir de négociation.
• En termes de concurrence, il y a peu de concurrence réelle en raison de l'absence d'alternatives européennes complètes.
• Et d'un point de vue stratégique, si Microsoft ou Google tombent en panne demain ou bloquent leurs services, une grande partie de l'enseignement sera à l'arrêt. Ce risque a augmenté en raison des tensions géopolitiques, même s'il n'y a pas encore de menace immédiate de rupture de livraison."

En même temps, Microsoft et Google apportent également beaucoup, n'est-ce pas?

"Absolument. Ils obtiennent de bons résultats en termes d'efficacité, de sécurité et de conformité aux règles. Personne n'a autant de capacité à construire des services sécurisés et stables que ces entreprises. Il est donc rationnel pour les écoles de choisir les big tech. C'est précisément là que réside la difficulté : vous voulez être moins dépendant, mais les meilleurs et les moins chers services proviennent justement de ces mêmes entreprises."

Pourquoi ce sujet est-il également urgent en dehors de l'enseignement primaire?

"Nous constatons que le risque de perturbations dans la fourniture de services augmente, en partie en raison des tensions géopolitiques. Bien que la probabilité d'une panne totale semble actuellement faible, l'impact serait gigantesque s'il se produisait. Si un gouvernement étranger exigeait l'accès à nos données par le biais de la législation, ou si les coûts augmentaient brusquement, nous devrions avoir une alternative. Cette autonomie, ou ce contrôle, est essentielle pour une démocratie saine."

Quel est le message clé pour l'OCW?

"Il n'y a pas de solution rapide. Devenir moins dépendant signifie investir, collaborer et prendre des décisions à long terme. Mais ne rien faire est également un choix - et cela nous rend progressivement plus vulnérables."

Quelles sont les prochaines étapes pour Dialogic?

"Nous menons actuellement une étude de suivi pour cartographier les dépendances aux big tech dans les secteurs du mbo, de l'enseignement supérieur, de la recherche, des médias, du patrimoine et de l'art et de la culture."

 

 

Vous pouvez trouver l'étude sur les dépendances aux big tech dans l'enseignement primaire et la réaction du gouvernement ici. L'étude sur les dépendances dans d'autres secteurs devrait être achevée début mars.

En 2026, Dialogic se concentre de plus en plus sur les questions de résilience numérique et de sécurité des connaissances. Vous pouvez en apprendre plus sur cette page.