Vous avez récemment achevé une étude sur les big tech dans l'enseignement primaire. Quelle était la question spécifique posée?

Le ministère de l'Éducation souhaitait savoir dans quelle mesure les écoles dépendent actuellement d'entreprises telles que Google et Microsoft. Nous avons examiné deux types de systèmes : 1) les systèmes pour le processus primaire ; l'enseignement et l'apprentissage proprement dits, comme les salles de classe numériques, et 2) le processus secondaire, c'est-à-dire l'organisation et l'administration en coulisses. Pensez au stockage des fichiers et à l'environnement de messagerie.

Alors, qu'en est-il? Nos écoles sont-elles 'accros' aux Big Tech?

“Le terme 'accros' est trop fort, mais la dépendance est très importante. Presque chaque conseil scolaire utilise Microsoft 365 pour l'organisation, et une majorité utilise Google Workspace pour l'enseignement. En principe, la dépendance ne devrait pas poser de problème ; ces entreprises fournissent des services efficaces, sécurisés et bien réglementés. Cependant, cela devient un problème lorsque il n'y a plus de liberté de choix, ou lorsque des valeurs publiques telles que l'autonomie de l'école sont menacées. Les écoles indiquent qu'en raison d'un manque de temps, d'argent et de connaissances spécialisées, elles ne peuvent en réalité pas passer de manière autonome à une alternative.

Pourquoi est-il si difficile d'opter pour autre chose? N'y a-t-il pas d'alternatives disponibles?

“C'est exact, il existe des alternatives isolées, mais Microsoft et Google proposent des solutions 'tout-en-un'. Tout est inclus dans un seul package et fonctionne de manière transparente. Si vous souhaitez remplacer un élément, par exemple Microsoft Teams par une alternative comme le Canadien BigBlueButton, les écoles constatent que c'est difficile, car tout est tellement lié les uns aux autres. De plus, les coûts de ces packages 'tout-en-un' sont actuellement très bas, ce qui rend tout changement plus coûteux et plus compliqué à court terme. La facilité d'utilisation est simplement cruciale pour la plupart des utilisateurs. "

Dialogic s'est penché plus profondément en 2024 sur les alternatives à big tech dans l'éducation.

Ces dépendances posent-elles réellement problème?

“Cela dépend du point de vue sous lequel vous regardez.

• En termes de valeurs publiques, nous observons principalement des risques pour l'autonomie des écoles : elles ont peu de choix et peu de possibilités de négociation.
• En termes de concurrence, il y a peu ou pas de concurrence réelle, car il n'y a pas d'alternatives européennes complètes.
• Et d'un point de vue stratégique, il est important de noter : si Microsoft ou Google échouent demain ou bloquent leurs services, une grande partie de l'enseignement en pâtira. Ce risque a augmenté en raison des tensions géopolitiques, même s'il n'y a pas encore de menace immédiate de perturbation de l'approvisionnement.”

En même temps, Microsoft et Google apportent également de nombreux avantages, n'est-ce pas?

“Absolument. Ils obtiennent des scores élevés en matière d'efficacité, de sécurité et de conformité aux règles. Personne n'a la capacité de construire des services sécurisés et stables comme ces entreprises. Pour les écoles, il est donc rationnel de choisir big tech. C'est précisément là que réside le dilemme : vous voulez être moins dépendant, mais les meilleurs et moins chers services proviennent justement de ces mêmes sociétés.”

Pourquoi ce sujet est-il également urgent en dehors de l'enseignement primaire?

“Nous constatons que le risque de perturbation de l'approvisionnement augmente, notamment en raison des tensions géopolitiques. Bien que le risque d'une panne totale semble encore faible, l'impact serait énorme s'il se produisait. Si un gouvernement étranger devait exiger l'accès à nos données par le biais de la législation, ou si les coûts augmentaient soudainement, nous devrions avoir une alternative. Cette capacité de gestion, ou autonomie, est essentielle pour une démocratie saine.”

Quel est le message principal à l'intention du ministère de l'Éducation?

“Qu'il n'y a pas de solution rapide. Réduire la dépendance signifie investir, collaborer et faire des choix à long terme. Mais ne rien faire est aussi un choix - et cela nous rend progressivement plus vulnérables.”

Quelles sont les prochaines étapes pour Dialogic?

“Nous menons actuellement une étude de suivi dans laquelle nous cartographions les dépendances vis-à-vis de big tech dans les secteurs de l'enseignement professionnel, de l'enseignement supérieur, de la science, des médias, du patrimoine, des arts et de la culture.”

L'étude sur les dépendances vis-à-vis de big tech dans l'enseignement primaire et la réponse du gouvernement est disponible ici. L'étude sur les dépendances dans d'autres secteurs devrait être achevée début mars.

Dialogic se concentre de plus en plus en 2026 sur des questions de résilience numérique et de sécurité des connaissances. Vous pouvez en apprendre davantage sur cette page.