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Este estudio tiene como objetivo proporcionar una mayor comprensión de cómo se lleva a cabo y se puede promover la ampliación de los servicios de TIC innovadores en los sectores de la salud, la educación y la seguridad. El enfoque de este estudio se centra principalmente en aprender de iniciativas relacionadas con la implementación, configuración y explotación de servicios de TIC con valor añadido para los usuarios finales. Para ello, se han identificado y descrito un total de nueve casos de servicios y aplicaciones innovadores de TIC que trascienden los límites organizativos de una manera que:
- Se puedan derivar soluciones genéricas y reutilizables y/o componentes (las soluciones pueden ser tecnológicas, organizativas y/o financieras);
- Puntos de intervención para la política (y en particular para Economía/Dirección General de Telecomunicaciones y Política Postal) estén claros, para contribuir a la ampliación de soluciones de TIC más ampliamente aplicables.
