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En la Agenda de Acción para la Prestación de Servicios a las PYME (2024-2026) del Ministerio de Asuntos Económicos (EZ) se destaca que la oferta de servicios públicos no se ajusta suficientemente a la demanda de los empresarios, lo que dificulta que encuentren el apoyo adecuado. Además, se observa que la derivación entre los proveedores de servicios públicos (de primera a segunda línea) resulta problemática. Por ello, la Agenda de Acción tiene como objetivo mejorar la conexión entre el gobierno y los empresarios mediante el uso de la Inteligencia Artificial. Esto puede dar lugar a una mayor accesibilidad y transparencia en los programas e iniciativas, lo que permitirá ayudar a los empresarios de manera más efectiva y fortalecerá la sensación de "un gobierno".
Dialogic actúa como líder de proyectos y procesos en un proyecto colaborativo entre EZ, doce provincias y una empresa técnica seleccionada. El objetivo del proyecto es desarrollar e implementar uno o dos pilotos regionales en torno a un componente de Inteligencia Artificial. La empresa técnica es responsable de elaborar un plan de proyecto integral, coordinar la colaboración entre los diferentes interesados y supervisar el progreso de todo el proceso. El proyecto tiene una duración desde mayo de 2025 hasta diciembre de 2025, con posibilidad de extenderse en el 2026.
