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“Innovar con socios compartiendo riesgos y recompensas” y “Generar demanda a través de los pioneros del sector público”. Estos son dos de los mensajes clave dados por los ponentes durante el taller de política internacional United We Stand que Dialogic organizó el 8 de octubre de 2010 en la Kanunnikenzaal de la Universidad de Utrecht. El objetivo del taller era destacar la importancia de la política para la innovación abierta en servicios, enseñar lecciones aprendidas en el extranjero a los responsables de políticas en la región metropolitana del norte de la provincia de Holanda y a los patrocinadores de United We Stand (Ayuntamiento de Ámsterdam, Ayuntamiento de Utrecht, Ministerio de Asuntos Económicos, Provincia de Holanda del Norte y Provincia de Utrecht) y mostrar las mejores prácticas internacionales.
El taller se basó en la investigación de Dialogic sobre la política de innovación abierta en servicios en diez regiones metropolitanas y estudios de caso de Londres y Helsinki (informe). Según esta investigación, en las diez regiones metropolitanas las medidas políticas de innovación abierta en servicios se han introducido recientemente, o al menos se encuentran en las primeras etapas del ciclo de vida de la política. Además, los instrumentos exitosos no se basan tanto en incentivos financieros, sino en la transferencia de conocimiento y competencias. Asimismo, se observa que el papel más eficaz del gobierno para estimular la innovación abierta en servicios es promoviendo la demanda y estableciendo un marco en el que la innovación abierta en servicios se pueda realizar fácilmente (por ejemplo, a través de la legislación y la creación de redes).
El taller de política internacional fue inaugurado y dirigido por Mark de Jong (Universidad de Ámsterdam). Él enfatizó que United We Stand se centra en:
1. Aumentar y difundir el conocimiento aplicado en la gestión de cadenas y redes de innovación abierta en servicios en la región norte,
2. proporcionar a las empresas información sobre cómo llevar a cabo con éxito la gestión transfronteriza de procesos de innovación abierta en servicios a través de la presentación de opciones estratégicas, escenarios y buenas prácticas; y,
3. diseñar acciones concretas con los responsables de políticas para posicionar a la región norte como centro de innovación abierta en servicios a nivel internacional, por ejemplo, atrayendo (o reteniendo) empresas internacionales de manera más dirigida o estableciendo un Campus de Innovación de Servicios Abiertos en la región norte.
Luego, Pim den Hertog (Universidad de Ámsterdam) explicó su modelo 6D (con el cual se doctoró un día antes) y resaltó la importancia de la política de innovación en servicios. Jesse Bos (Dialogic) presentó seis instrumentos de política extranjera que podrían resultar interesantes para la región norte de la provincia de Holanda y explicó por qué son exitosos. Jussi Sorsimo (Culminatum, Finlandia) explicó la idea de diseño de servicios para la colaboración público-privada en Helsinki, y discutió la estrategia mediante la cual Culminatum estimula la demanda de innovación en servicios, con Ian Miles (Universidad de Manchester, Reino Unido) como ponente. David Simoes-Brown (100% Open, Reino Unido) describió las condiciones y barreras para la innovación abierta. En la última presentación, Luis Rubalcaba (Universidad de Alcalá, España) actuó como ponente de referencia.
En la actualidad, Dialogic está trabajando en el desarrollo de requisitos de diseño para un campus de innovación abierta en servicios para United We Stand.