Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Siden nogle år er det hollandske politi til stede på internettet. I startfasen begrænsede denne tilstedeværelse sig til at give information om politiet til borgere og andre interesserede. Teknologien udvikler sig imidlertid hurtigt, hvilket betyder, at politiets informationsudbud på internettet udvides med nye tjenester, f.eks. elektronisk anmeldelse.
I 2001 blev der udført en første kvantitativ brugerundersøgelse på politiets første hjemmeside (også www.politie.nl). Denne undersøgelse var en del af projektet for fornyelse og professionalisering af politie.nl. Inden for dette projekt var der behov for at lade besøgende evaluere hjemmesiden, inden den blev videreudviklet og fornyet. Den første måling fokuserede på at identificere profilen af de daværende besøgende, hvilke formål de havde med at besøge siden, og hvilke forventninger de havde til politiets hjemmeside. Da den fornyede hjemmeside nu har været operationel i en tid, er der igen behov for at få indsigt i baggrunden, årsagerne og forventningerne hos politiets hjemmesidebesøgende.
På baggrund af dette har Dialogic innovatie & interactie på anmodning fra Nederlandse Politie Instituut (NPI) og Concern Informatiemanagement Politie (CIP) udført en brugerundersøgelse af den fornyede politihjemmeside (www.politie.nl).
Undersøgelsen har en todelt målsætning, nemlig at opnå indsigt i:
- Besøgende og deres adfærd, holdning og forventninger til politiet.nl.
- Brugervenlighed og effektivitet af politie.nl.
