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Im Auftrag der Unabhängigen Post- und Telekommunikationsbehörde (OPTA) führt Dialogic eine Untersuchung der Märkte für geschäftliche Endnutzer von Telefonie, Internet und Mietleitungen durch. In Zusammenarbeit mit Heliview befragen wir mehrere hundert niederländische Unternehmen, sowohl telefonisch als auch über eine Online-Umfrage.
OPTA möchte verschiedene Fragen beantwortet sehen:
- In welchem Maße werden verschiedene Produkte genutzt (zum Beispiel analoge Telefonie vs. ISDN vs. VoIP) und von welchen Anbietern werden sie bezogen?
- Gibt es einen Ersatz zwischen den verschiedenen Produkten und zwischen den verschiedenen Anbietern? Dabei wurde unter anderem ein sogenannter SNIPP-Test verwendet.
- Können geschäftliche Kunden Einfluss auf die Bedingungen nehmen, unter denen Produkte bezogen werden, d. h. gibt es buying power?
