Telekommunikationsnutzer werden für OPTA untersucht.

Im Auftrag der OPTA führte Dialogic eine Untersuchung des Marktes für geschäftliche elektronische Kommunikationsdienste durch. Die Untersuchung fand im Rahmen der Marktanalysen der OPTA statt, die alle paar Jahre durchgeführt werden. Im Jahr (Untranslated) wurden Dialogic auch schon zur Unterstützung der vorherigen Runde von Marktanalysen herangezogen. Im Zentrum der Untersuchung standen geschäftliche Endnutzer, Unternehmen oder Einrichtungen, die Telekommunikationsprodukte beziehen. Um diese zu erreichen, führte Dialogic in Zusammenarbeit mit ihrem Partner Heliview eine umfangreiche telefonische Umfrage durch. Über tausend Organisationen wurden zu Telefonie-, Breitbandinternet- und Datenkommunikationsprodukten befragt. Dabei ging es nicht nur um die aktuelle Nutzung („Welche Art von Telefonie verwendet Ihr Unternehmen?“), sondern auch um Wechselverhalten in der Vergangenheit und in der Zukunft („Welche Art von Telefonie haben Sie früher genutzt?“). Auf Basis solcher Informationen schätzt die OPTA ein, inwieweit verschiedene Produkte von Verbrauchern als Alternativen zueinander angesehen werden (ist ein VPN eine Alternative zu einer Mietleitung?) und grenzt Märkte ab. Bei der Durchführung der Untersuchung erwies sich nicht nur das umfangreiche Wissen von Dialogic über die verschiedenen Telekommunikationsprodukte und - generell - den niederländischen Telekommunikationsmarkt als äußerst hilfreich. Auch die Erfahrung von Dialogic mit statistischen Untersuchungen war entscheidend für eine erfolgreiche Durchführung. Die OPTA wollte über sehr spezifische Gruppen von Endnutzern (große Unternehmen, die von einer analogen Mietleitung auf ein anderes Datenprodukt umgestiegen sind) Aussagen treffen können. Bei einer zufälligen Ansprache des Geschäftsmarktes wären diese Gruppen in der endgültigen Stichprobe nicht ausreichend vertreten gewesen, um statistisch relevante Aussagen machen zu können. Durch den Einsatz einer cleveren Schichtungsstrategie stellte sich jedoch heraus, dass dies dennoch möglich war. Der Abschlussbericht der Untersuchung kann auf der Website der OPTA heruntergeladen werden. Für weitere Informationen zur Studie können Sie sich an Reg Brennenraedts (brennenraedts@dialogic.nl) oder Stein Smeets (smeets@dialogic.nl) unter 030-2150580 wenden.