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Ich habe im März mit meiner Abschlussarbeit bei Dialogic begonnen. Dies im Rahmen meines Masterstudiums Organisation Studies an der Universität Tilburg. Während meines Studiums habe ich mich regelmäßig mit Innovationen in Organisationen beschäftigt. In meiner Abschlussarbeit konzentriere ich mich auf das relativ neue Konzept des Crowdsourcing.
Der Begriff Crowdsourcing bedeutet, dass eine Organisation die Öffentlichkeit anspricht, um Innovationen zu erhalten. Ein bekanntes Beispiel ist das in den Niederlanden gehypte 'Maak de Smaak' von Lays, bei dem das Publikum neue Chipsgeschmacksrichtungen entwerfen konnte. Aber auch für komplexe Probleme von Organisationen wird heutzutage Crowdsourcing eingesetzt, um so zu Innovationen zu gelangen.
Da Crowdsourcing ein relativ neues Konzept ist, ist es interessant, explorative Forschung dazu zu betreiben. Ich möchte untersuchen, wie Elemente eines Crowdsourcing-Prozesses zum Ergebnis des Crowdsourcing beitragen. Welches Publikum wählt die Organisation aus? Erhält das Publikum Feedback oder gibt es Interaktion mit dem Publikum? Wie erfolgt die Auswahl aller Beiträge der Öffentlichkeit? Auf welche Weise beeinflussen diese Aspekte das Ergebnis des Crowdsourcing und die Innovativität der Organisation? Einige Fragen, auf die es mit den derzeitigen Erkenntnissen noch keine klare Antwort gibt.
Da Unternehmen immer mehr Interaktion suchen, um Wissen zu erlangen und Crowdsourcing dabei immer häufiger eingesetzt wird, ist es wichtig, mehr darüber zu wissen. Mit dieser Untersuchung bei Dialogic hoffe ich deshalb, eine interessante Masterthesis zu liefern. Dabei möchte ich auch ein besseres Verständnis dafür schaffen, wie Crowdsourcing für eine Organisation erfolgreich sein kann.