Elektroniese verwerking van produkte en dienste van provinsies

In 2004 het agt provinsies begin met die vul en implementering op hul webwerwe van 'n produkte- en dienstekatalogus, soos e-Provincies dit in 2003 in navolging van die nasionale produktekatalogus van Overheid.nl ontwikkel het. Die oorblywende vier provinsies sal in 2005 volg. Tydens die implementering van hierdie katalogusse kom die behoefte na vore om te hersien watter produkte en dienste die provinsies presies het en watter van hulle in die katalogusse opgeneem moet word. Hierdie heroorweging is nodig om 'n goeie implementering van katalogusse by alle provinsies te verseker en die (gesamentlike) bestuur van die produkte- en diensbeskrywings te optimaliseer. Daarbenewens het e-Provincies die ambisie uitgespreek om by minstens ses provinsies minstens 50 vorms aan produkte in die katalogusse te koppel. Dit kan sowel passiewe as aktiewe vorms wees, waarin laasgenoemde geval selfs in sommige gevalle volledige outomatiese afhandeling nagestreef word. As voorbereiding hierop het Dialogic in Junie 2004 'n ondersoek uitgevoer na die stand van sake rondom elektroniese vorms by die provinsies. Hierdie ondersoek moet nou opgedateer en operasioneel gemaak word. Met betrekking tot die outomatiese afhandeling van dienste/prosesse moet bepaal word watter ongeveer tien dienste hiervoor in aanmerking kom. Vir die nabye toekoms wil e-Provincies 'n konkrete werkplan opstel met 'n duidelike benadering vir beide vraagstukke. Ten einde hierdie werkplan te kan opstel, wil e-Provincies eers antwoord hê op 'n paar navorsingsvrae.

• Watter produkte en dienste het die provinsies en watter moet in die provinsiale katalogusse opgeneem word?
• Hoe kan die voorstel uit die navorsingsverslag van Dialogic uit 2004, getiteld "E-vorms by provinsies," opgedateer en operasioneel gemaak word?
• Watter ongeveer tien produkte by verskeie provinsies is die mees geskik vir 'n bykans volledig elektroniese/outomatiese afhandeling?