Aard en omvang van skade deur aanlyn bedrog by maatskappye.

In die laaste jare het aanlynbedrog 'n toenemend belangrike onderwerp vir die besigheidswêreld geword. 'n Onlangse studie het getoon dat teen 2023/24 69% van die besighede te make gehad het met aanlynbedrogspogings. Slagoffers van aanlyn besigheidsbedrog kan finansiële skade, reputasieskade, en/of 'n verhoging in besigheidskoste ervaar. Kennis van die aard en omvang van skade as gevolg van aanlynbedrog in die Nederlandse besigheidswêreld is noodsaaklik vir doelgerigte (beleids)inspanning, om besigheidsslagofferskap te beperk, en om besighede wat slagoffer is geworden, te voorsien van toepaslike hulp. Die huidige navorsing het ten doel om 'n verteenwoordigende skatting uit te voer vir die aard en omvang van die skade wat die besigheidswêreld ervaar as gevolg van aanlynbedrog.

Taksonomie

Uit die data-broninventarisering het dit geblyk dat uiteenlopende klassifikasiestelsels vir aanlynbedrog gebruik word. Dit maak dit moeilik om resultate uit verskillende bronne met mekaar te vergelyk. Daarom het die navorsers 'n eie klassifikasiestelsel (taksonomie) ontwikkel, met drie vlakke: die verwagte opbrengs vir die dader, die modus operandi van die dader en die verdere uitwerking daarvan in verskeie bedrogvorme.

Resultate

Die skattings is gebaseer op drie data-bronne: polisieregistrasies, rapporte aan die Fraudehelpdesk Zakelijk en 'n opname onder 'n paneel van 600 entrepreneurs deur Ipsos I&O. Die opname wat versprei is deur die koepelorganisasies, het nie genoeg reaksies opgelewer nie. Die resultate het sterk uiteengeloop: die geskatte aantal bedrog-voorvalle het gewissel van net minder as 1,700 tot bykans 190,000, terwyl die direkte finansiële skade geskat is tussen 14 en 211 miljoen euro. Polisieregistrasies bevat (betroubare) inligting oor die finansiële skade per voorval.

Aanbevelings

Om 'n beter begrip van aanlynbedrog by besighede te kry, is dit belangrik dat daar in die toekoms meer data ingesamel word en dat die kwaliteit van die beskikbare data verbeter word. Die navorsers maak verskeie aanbevelings hiervoor:

• Aan die polisie: stel ten minste vas of 'n rapporteerder 'n privaatpersoon of 'n besigheid is, en watter skade die bedrog-voorval veroorsaak het. Dit gee 'n beter insig in slagofferskap.
• Aan die organisasies wat die data-bronne bestuur: werk met 'n gesamentlike taksonomie vir aanlynbedrog, byvoorbeeld die indeling wat in hierdie studie voorgestel is. In die lig van die sentrale rol van die Fraudehelpdesk Zakelijk, kan oorweeg word om hulle hiervoor verantwoordelik te maak.
• Aan die Fraudehelpdesk Zakelijk: oorweeg om ook besigheidskenmerke, soos sektor en grootte, te vra tydens rapporte. Dit maak dit moontlik om doelgerigte beleid vir die voorkoming en hanteering van aanlynbedrog te ontwikkel.

Verder het dit geblyk dat entrepreneurs moeilik bereik word deur opnames. Dit kan dalk verbeter word deur aan te sluit by die wyer Monitor Criminaliteit Bedryfslewe van die CBS, wat na verwagting in 2026 uitgevoer sal word.