Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
Regeringen investerar mycket i utbudet av elektroniska tjänster för att bättre betjäna medborgare och företag. Trots detta stannar den faktiska användningen av elektroniska tjänster klart efter utbudet. En av möjligheterna för att stimulera denna användning kan vara att använda multimedia i servicekonceptet. Även inom marknadssektorn ser vi allt oftare multimediaapplikationer som en del av den elektroniska tjänsteutvecklingen.
Dialogic undersöker frågorna genom litteraturgenomgång, skrivbordsundersökning och en expertworkshop:
- Var ligger möjligheterna för att använda multimedia i tjänsteutveckling?
- Vad är de viktigaste förutsättningarna?
- Finns det behov av stödjande politik (från BZK) på detta område?
- Vilka hinder som måste lösas kan identifieras?
