Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
Sedan ett antal år är polisen närvarande på internet. I början begränsades denna närvaro till att tillhandahålla information om polisen till medborgare och andra intressenter. Tekniken utvecklas emellertid snabbt, vilket innebär att polisens informationsförsörjning på internet utökas med nya tjänster, såsom elektronisk anmälan.
År 2001 genomfördes en första kvantitativ användarundersökning på polisens första webbplats (också www.politie.nl). Denna undersökning ingick i projektet för Förnyelse och Professionalisering av politie.nl. Inom ramen för det projektet fanns det en önskan att låta besökare utvärdera webbplatsen innan den skulle utvecklas och förnyas ytterligare. Den första mätningen fokuserade på att identifiera den dåvarande besökarnas profil, vilka syften de hade med att besöka webbplatsen och vilka förväntningar de hade på polisens webbplats. Eftersom den förnyade webbplatsen nu har varit operativ en tid, finns det återigen ett behov av att få insikt i bakgrunden och orsakerna samt förväntningarna hos besökare på polissidan.
Mot denna bakgrund har Dialogic innovation & interaktion på begäran av Nederland Politie Instituut (NPI) och Concern Informatiemanagement Politie (CIP) genomfört en användarundersökning av den förnyade webbplatsen för polisen (www.politie.nl).
Undersökningen har ett dubbel syfte, nämligen att få insikt i:
- Besökarna och deras beteende, attityd och förväntningar avseende politie.nl.
- Användarvänlighet och effektivitet för politie.nl.
