Pågående forskning

AI för service till företagare

Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.

💬 Click here to read this page in English.

I den Åtgärdsagenda för SMF-tjänster (2024-2026) från Ministeriet för ekonomiska frågor (EZ) betonas det att utbudet av offentliga tjänsteleverantörer inte anpassas till företagarnas behov, vilket hindrar dem från att hitta lämpligt stöd. Det visar sig också att hänvisningen mellan offentliga tjänsteleverantörer (från första till andra linjen) är problematisk. Åtgärdsagendan strävar därför efter att förbättra kopplingen mellan regeringen och företagaren med hjälp av AI. Det kan leda till en bättre åtkomlighet och transparens för regler och initiativ, vilket gör att företagare effektivare kan få hjälp och att "en regering"-upplevelsen stärks. Dialogic agerar som projekt- och processledare inom ett samarbetsprojekt mellan EZ, tolv provinser och ett (att välja) tekniskt företag. Målet med projektet är att utveckla och genomföra en till två regionala piloter kring en AI-komponent. Det tekniska företaget ansvarar för att utarbeta en integrerad projektplan, samordna samarbetet mellan olika intressenter och övervaka framstegen i hela processen. Projektet pågår från maj 2025 till och med december 2025 med möjlighet till förlängning under 2026.