Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
På uppdrag av OPTA genomförde Dialogic en forskningsstudie om marknaden för affärskommunikationstjänster. Studien genomfördes inom ramen för OPTA:s marknadsanalyser, som hålls vartannat år. Redan år 2008 anlitades Dialogic för att stödja den föregående omgången av marknadsanalyser.
I fokus för studien stod de affärsanvändare som är företag eller institutioner som köper telekomprodukter. För att nå dem genomförde Dialogic, i samarbete med sin partner Heliview, en omfattande telefonundersökning. Över tusen organisationer intervjuades om telefonitjänster, bredbandsinternet och datakommunikationsprodukter. Frågorna rörde inte bara deras nuvarande användning ('vilken typ av telefoni använder ert företag?'), utan också deras tidigare och framtida byte av tjänster ('vilken typ av telefoni använde ni tidigare?'). OPTA använder sådan information för att bedöma i vilken utsträckning olika produkter ses som alternativ till varandra av användarna (är en VPN ett alternativ till en fasta lina?) och för att avgränsa marknader.
Vid genomförandet av studien var inte bara Dialogics omfattande kunskap om olika telekomprodukter och, mer generellt, den nederländska telekommarknaden användbar. Även Dialogics erfarenhet av statistisk forskning var avgörande för en framgångsrik genomföring. OPTA ville kunna göra påståenden om mycket specifika grupper av slutanvändare (stora företag som har bytt från en analog fasta lina till en annan datakommunikationsprodukt). Med en slumpmässig strategi för att nå den affärsmässiga marknaden hade dessa grupper inte varit tillräckligt representerade i den slutliga urvalsgruppen för att göra statistiskt relevanta påståenden. Genom användning av en smart stratifikationsstrategi blev detta dock möjligt.
Den slutliga rapporten av studien kan laddas ner från OPTA:s webbplats. För mer information om studien kan du kontakta Reg Brennenraedts (brennenraedts@dialogic.nl) eller Stein Smeets (smeets@dialogic.nl) via 030-2150580.