Op verzoek van Pro Inno Europe stelt Dialogic voor het EPISIS-project het landenrapport van Nederland op met betrekking tot de rol van diensteninnovatie in het Nederlandse innovatiebeleid. De Nederlandse dienstensector is in vergelijking met andere landen groot (74% van de toegevoegde waarde), maar de groei in arbeidsproductiviteit blijft achter en ook op het gebied van innovatie in de dienstensector valt nog winst te behalen.

In dit landenrapport wordt ingegaan op de vraag wat de belangrijkste dienstensectoren zijn voor de Nederlandse economie, welke rol diensteninnovatie speelt in het Nederlandse innovatiebeleid, wat de belangrijkste actoren zijn vanuit het oogpunt van diensteninnovatie, welke beleidsmaatregelen er zijn en welke toekomstige ontwikkelingen er plaatsvinden.

The EPISIS - European policies and instruments to support service innovation - promotes development of service innovation at policy, strategy and operational levels through transnational cooperation between policy-makers and innovation agencies. The EPISIS project is coordinated by Tekes, Finnish Funding Agency for Technology and Innovation.

In total, EPISIS consists of five different Work Packages and six Task Forces on specific themes under Work Package 1 Policy recommendations to support service innovation). The project duration is three years between September 2009 and August 2012.

Task Force 6 is part of the Work Package 1 of the project. The aim of the Task Force is to benchmark national service innovation policies in 15 different countries. In this report one can find the results of this benchmark in which Dialogic was responsible for the country report of The Netherlands.